一、泵业企业投资决策方法探讨（论文文献综述）
罗勇[1]（2020）在《湖南泵业制造有限公司薪酬体系改进方案设计》文中进行了进一步梳理
周迟[2]（2020）在《G公司客户满意度提升研究 ——基于客户投诉管理视角》文中认为国内许多企业近年来都在不断引进并吸收世界领先的客户投诉管理体系,其中不乏成功的案例,然而其中绝大部分企业引进相关体系后的效果往往不尽如人意。大部分企业为了满足客户化需求,不断增加生产的产品种类。然而,客户对售后服务要求越发严苛,如要求供应商更快速地解决投诉、无条件免责为客户提供免费的退换货等。因此,在经济愈发严峻的大环境背景下,企业管理的核心问题是全面、有效地实施并落实客户投诉管理体系,并提升客户满意度。任何企业想要获得持续长远的发展,就必须努力维持能给他们带来利润的优质、核心客户。而在实际操作中,快速、高效地处理客户投诉,不断挖掘与客户的关系并持续改善、提升客户满意度,以此不断提高企业的市场竞争力,为企业创造出更多经济效益,最终使企业实现可持续发展的目标。本文在基于G公司的客户投诉管理体系的优化研究中,初步研究如何在提升客户满意度与降低企业的运营成本之间实现共存,最终找到平衡点并获得双赢的局面。并从方案规划者的角度出发,提出总体的设计方案与关键功能的实现。（1）利用用户群体特征分析法,将G公司手上的客户有效分级,针对不同客户提供差异化质量的售后服务策略。首先维护住高利润客户、长期合作伙伴等核心客户,即企业在盈利的前提下,再逐步考虑改善提供给小客户的售后服务,最终提升G公司的魅力质量。（2）优化处理客户投诉流程,不仅从客户投诉数量的维度来分析,而且要监控每月接收、闭环客户投诉的状态趋势,分析客户投诉原因分类（制程控制、来料问题、设计研发问题等）,与处理客户投诉时间效率（初步回复、找到不良原因与对策、闭环客户投诉）。（3）优化客户满意度调查模型,更加主动、全面、贴心的获得客户的真实需求与心声,同时积极地与客户互动,使客户能更直观地体验到我们的高质量售后服务。
常金山[3]（2020）在《EPC模式下石化废水处理项目成本管理研究》文中研究说明伴随EPC总承包模式的高速发展,总承包商如何在激烈的竞争中脱颖而出,如何更好的控制项目的成本,关系到总承包商的切身利益,为追求经济效益最大化,EPC总承包商需要有效合理地进行项目成本管理,也是各大企业急需解决的关键问题。EPC工程总承包模式集成―设计、采购、施工及试运营阶段‖全过程于一体的管理模式,倍受业主和施工企业青睐,也越来越多的应用到实际项目中。污水处理工程,尤其是石油化工废水处理,作为一个专业性强、工程建设复杂的行业,采用EPC模式建设将较传统建设模式更利于各阶段的良好契合,形成利益共同体。近些年来,随着生产废水处理项目设计、采购、施工、试运营、售后维护等各阶段管要求越来越高,管理的难度也在逐步递增,就需要在工程项目建设以及后期运营维护方面的成本控制管理达到高度水平。为了达到以上要求,我们首先要着手进行整个生产废水处理项目的建设投资控制,使用全寿命周期成本管理方法方法,降低项目建设投资,管理好EPC各阶段成本投入,解决建设投资中预算超支问题。因此,研究生产废水处理项目的EPC成本管理有其重要性。本文从EPC项目的各个阶段出发,探讨了成本管理的有效措施,结合污水处理专业知识以及多年工程管理经验,以石化废水处理项目为实例研究成本管理方法和应对措施。首先,EPC模式适用于规模较大或者工艺较为复杂的项目,成本始终是EPC总承包项目管理的核心内容,通过建立WBS结构对项目结构进行分解,可以更加精准的进行成本控制。通过设计项目的组织结构,明确项目各部门的责任分工,落实责任到人,从而提高总承包项目的成本管理的工作效率,加强职能部门之间的合作。其次,通过对EPC工程总承包项目成本控制影响因素分析,可以发现影响EPC总承包项目成本控制的因素主要有:设计方案（施工图）、EPC各阶段衔接、采购供应链管理、分包合同管理、工期（进度）成本等。而成本控制的最主要因素有:设计方案（施工图）、采购供应链管理和设计与各阶段衔接,在实际工程成本控制中,可主要从以上因素着手控制项目成本,以避免成本超支,甚至达到成本结余的目的。第三,在成本控制过程中,设计阶段以限额设计为成本控制的出发点,采用价值工程方法理论进行设计方案的比选优化,并形成以设计为核心的一体化管理及信息传递渠道,加强设计、采购、施工部门的沟通配合;采购阶段,通过采购集成—差异化管理模式,完善物资采购管理,并运用限额领料的控制手段,提高物资利用率,并择优选择供应商,形成供应链体系,与供应商建立长期合作伙伴关系;在施工阶段,要注意控制进度、质量成本,通过全过程动态控制原理,定期采用赢得值法进行进度、成本分析,实现项目从事前、事中到事后的全过程项目成本控制。最后,结合实际案例,验证了将EPC总承包模式应用于石化废水的适用性及其优势,以及本文中所提出成本控制管理方法的可操作性。通过应用EPC总承包模式,不仅给总承包单位带来了经济效益,同时为业主企业带来了间接的经济效益,很大程度的降低业主的投资风险,并方便后期运营维护,更是直接产生了良好的社会效益和环境效益。本文结合工程总承包成本管理的相关理论,在构建EPC总承包项目成本管理系统的基础上,有效管理项目成本的结果如下:（1）EPC工程总承包模式适用于规模较大或者工艺复杂等项目,通过建立WBS结构对项目结构进行分解,可以有效地进行成本控制。（2）在EPC工程总承包项目成本控制影响因素分析中,可以发现影响EPC总承包项目成本控制的因素主要有:设计方案（施工图）、EPC各阶段衔接、采购供应链管理、分包合同管理、工期（进度）成本等。（3）通过相关文献归纳及工程施工经验总结,EPC模式各阶段存在的问题主要有:1)在设计过程中,只注重设计标准及规范,不注重方案优化;只注重技术安全,而忽视工程造价;2)大多EPC模式部门之间缺乏沟通联系,设计部门、采购部门和施工部门之间的前后脱节,甚至出现互相扯皮等现象;3)采购人员在选择供应商时无法进行准确分析,商务谈判缺乏主动性;4)施工阶段工程管理人员水平低。（4）成本控制的方法措施主要有:在设计阶段以限额设计为成本控制的出发点,采用价值工程方法进行设计方案的比选优化;在采购阶段,通过采购集成—差异化管理的模式,完善货物采购的管理和采用限额领料的机制,并择优选择供应商,并与供应商建立长期合作伙伴关系;在施工阶段,通过全过程动态控制原理,定期采用赢得值法进行进度、成本分析,实现从事前预防、事中动态控制以及事后反馈调整的全过程项目成本控制。（5）石油化工废水成分复杂、难降解污染物浓度高,对于废水处理工艺要求极高,采用EPC模式在项目设计阶段进行方案优化,在满足工艺要求的基础上,降低工程造价以及后期运营费用,为企业带来间接的经济效益并降低业主的投资风险。总的来说,从总承包商角度分析,EPC模式便于承包商从工程的方案设计阶段、采购阶段以及施工阶段全过程做好工作,整体把控工程总成本,并确保各个工序间衔接良好,使成本从源头上得到控制,以便取得最优的经济效益。
鲁慧[4]（2019）在《基于阿米巴模式的HS公司存货成本管理研究》文中研究指明在“中国制造2025”的大背景下,我国传统制造业为了响应号召,仍然处于积极转型阶段。与此同时,企业去产能去库存也遭到了瓶颈,传统的存货成本管理模式越来越不适应制造业企业的快速发展需求。因此,站在企业角度,立足于市场需求,对制造业企业存货成本管理探索一种新的管理模式来提高企业存货成本管理效率显得尤为重要。阿米巴模式本质是责任会计,是企业组织管理的再造。本文则聚焦在存货成本管理中运用阿米巴模式,通过对泵业企业HS公司进行深度调研,试图将阿米巴模式细化性运用到公司存货成本管理中。以存货生产生命周期中的各个阶段为划分依据,将其划分为一个个阿米巴组织,并根据每个阶段阿米巴组织的附加值发现存货成本管理中出现问题的环节,进一步探索出各个阿米巴组织绩效评价机制和薪酬分配机制,从而针对性的提出解决建议,提高各个环节的生产效率。本研究运用对比分析法、文献分析法、数据分析法等方法,通过对HS公司的内部存货成本管理问题的分析,找出其中问题,继而设计了基于阿米巴的存货成本核算机制和存货成本绩效考评机制,最后发现了阿米巴模式确实能够细化企业存货结构,发现存在的问题环节,降低存货成本,提升存货整体绩效。文章最后提出了在HS公司存货成本管理中应用阿米巴模式的保障措施,并建议整个企业成本管理内部进行推广。
章孝琴[5]（2019）在《浙江省特色小镇的创新绩效及其空间分异研究》文中指出按照城镇化发展规律的“S”曲线,我国已经进入到了城镇化的中后期发展阶段。与此同时,产能过剩、城市库存久高不下等新问题在各大中小城镇都有所体现,如何摆脱低工业附加值、劣质量城镇化,进入高附加值工业和高品质城镇化的新时代,已成为社会各界关注的焦点。这种在块状经济和县域经济基础上发展起来的特色小镇,成为浙江供给侧改革的一次新实践。本文通过实地走访和调研,搜集浙江省特色小镇创新绩效的相关数据,用数据包络分析模型（DEA）、Global Moran’s I指数和系统聚类分析方法,对特色小镇创新绩效进行计量分析,得出以下结论:（1）浙江省特色小镇整体还没有达到DEA有效,其纯技术效率表明浙江省各地区的投入资源比例不协调,规模效率表明其投入产出规模不合理。而且创新效率较高的特色小镇在技术输出方面具有绝对优势,并注重研发;创新效率中等的特色小镇则注重技术改进;创新效率较低的特色小镇注重投资;（2）从空间分异来看,特色小镇的综合效率、规模效率在空间上趋于分散,空间差异很大,纯技术效率在空间上趋于集聚,空间差异较小;（3）从类型分异的角度看,特色小镇在综合效率、纯技术效率和规模效率的集聚程度上存在明显差异。根据模型分析的结果,给出相应的政策建议:（1）继续扩大特色小镇的数量和质量建设;（2）改善特色小镇的内外部环境,进一步提高特色小镇的创新绩效;（3）对于综合效率和纯技术效率均高的特色小镇来说,需要在其资源配置与利用程度等方面进一步完善,对于综合效率中度、严重无效的特色小镇,需要进一步提高其在综合管理方面的水平程度;（4）加强特色小镇在机制层面的创新,并提高特色小镇的综合管理水平,使其更能经受后续的重大考验。
杨资明[6]（2019）在《WX科尔法泵业有限公司薪酬体系优化研究》文中认为随着国际大流通时代的到来,在经济领域的国家界限越来越模糊,跨国企业成为当今世界经济的突出表现形式,也是一个国家经济发展程度的标志之一。外资企业在中国投资建厂的数量急剧增加,不仅带来各种资源和就业岗位,还带来了先进的企业管理经验。好的薪酬设计能够使员工在较好的薪酬氛围中展开良性竞争,员工能够把企业的总体目标和自己的价值实现结合起来,使他们的潜能得到最大限度的发挥,激发出他们的工作热情和主动性,确保企业经济发展战略目标的实现。本文以外资企业薪酬管理体系设计为研究对象,采用文献搜集、资料调研、问卷调查、案例分析等研究方法,对WX科尔法泵业有限公司（以下简称WX科尔法泵业）薪酬体系设计进行分析。首先对国内外相关理论研究进行了梳理和阐述,作为论文的理论指引,通过资料搜集归纳、整理、积累了论文撰写所需的案例素材;然后对WX科尔法泵业薪酬管理的现状进行了分析,并对薪酬体系优化的前后进行了对比,通过问卷调查的方式探索其中存在的主要问题,并提出策略和建议;最后形成本文的结论,总结WX科尔法泵业在薪酬管理上的成功之处以及需要改进的方面,为我国企业的薪酬管理提供借鉴,也为相关外资企业提供有价值的参考。研究证明,外资企业的薪酬管理在吸引人才、留住人才、开发潜能、激励员工上有着一套先进的模式,在薪酬体系设计上独具特色,很值得我们去深入研究。
胡少云[7]（2019）在《德国EB大连公司跨文化管理研究》文中研究说明本文研究的方向为跨国公司在中国的跨文化管理问题。在华跨国公司的内部因母国公司和中方公司存在着不同程度的文化差异,当这种文化差异发生激烈碰撞而不能融合时,产生冲突是不可避免的。认识文化差异,理解文化差异,实施有效的跨文化管理,可以有效的减少或规避文化冲突,提高跨国公司在中国的综合管理效率和企业竞争力。以EB大连公司为例,为了解决该公司日益严重的跨文化冲突带来的管理问题,作者对该公司没有专门跨文化管理部门和以德方主导的公司管理模式现状进行描述,进而通过真实案例研究发现该公司在生产经营活动中的诸多方面都存在因中德文化差异,以及合资双方企业文化差异而产生的冲突。这些冲突具体体现在四个方面。首先是经营理念方面的冲突,其次是部门之间理念不一致产生的冲突,再次是人力资源短缺方面的冲突,最后是中方和德方员工之间普遍存在缺乏信任的问题。在总结了前人跨文化管理和跨文化冲突管理理论基础上,作者通过对EB大连公司跨文化管理出现的这些问题进行深入研究后,总结出该公司跨文化冲突产生的根本原因。进而结合企业发展的实际情况给出有针对性的解决方案,即通过认识和理解跨文化管理的重要性、制定企业跨文化发展方针、本土化和融合策略、优化流程、同理心沟通、实施跨文化项目管理等举措,以达到减少或消除因跨文化管理不当导致的企业效率降低和竞争优势下降等问题。最后为了保证各项方案的有效实施,建议首先EB大连公司应加强高层对跨文化管理的重视,对跨文化管理工作提供专项资金以便开展相关活动。其次应强化企业跨文化管理的宣传工作。再次内部还要加强沟通与交流,适时开展跨国管理培训生项目。最后还要建立起监测与反馈机制,以检验跨文化管理的实施效果。
巫进[8]（2019）在《振华泵业战略管理体系的构建与实施》文中认为本文运用“PEST+波特五力”以及SWOT分析法,对振华泵业的现状、宏观以及产业环境、内外部发展的优劣势进行了分析,发现船（舰）用泵制造行业面临比较严峻的市场挑战:客户对产品价格、质量、服务和交期要求越来越高,低价竞争激烈,成本压力增大,盈利能力在减弱,需要建立一套完整的战略管理体系、制定企业总体战略并提醒实施。要加快转型升级步伐,强化技术创新和管理创新,实现产品高端化、个性化、集成化和服务化,利用两化融合新契机,积极探索制造+服务的新商业模式,提升效能,形成引领行业的核心竞争优势;同时,加强内部管理创新,提高企业全要素生产效率,严控成本,以应对激烈的市场竞争,实现可持续发展。同时对振华泵业的战略选择、战略制定和战略实施等进行了深入的研究,认为振华泵业追求高技术和高品质产品,具备差异化战略的执行条件。振华泵业的产品质量及研发能力在国内名列前茅,在我国国内的高端民用品市场和军品市场处于领先水平,所以可以选择差异化战略作为主要竞争战略。主要通过进一步创新来实现差异化。从目标市场区域不同来看,目标市场立足为国内的用户配套,尤其是为军工企业、研究所,化工、船舶、核电等上市公司企业实现配套供应,具备适当的条件后可开发海外市场。在此基础上,建立了振华泵业的总体战略及目标、战略管理实施的保障措等一套科学有效的战略管理体系。实现了企业从无到有的战略管控;实现了战略实施过程的规范化、标准化和风险规避;形成了科学的战略管理体系构建与实施论文方案,并建立战略管理体系逐步实施、持续优化的模型。为船（舰）用产品配套企业和国内多品种小批量（高度柔性）制造型民营企业战略管理体系的建立与实施提供了成功的案例。
何欢波[9]（2017）在《格兰富水泵（上海）有限公司中国市场营销策略研究》文中进行了进一步梳理水泵作为机械产业的重要部分,对于国内机械工业发展具有重要意义。目前涉及到水泵应用的行业有建筑行业、工业行业、市政水务行业等等,社会经济的发展使得市场对于水泵产品的需求量不断提高。我国机械协会水泵行业分会的相关统计数据可以看出,截止2016年末,国内总计有较大规模的泵类相关企业四十家左右,此外企业规模超过一百万元的总计约有近1000家。国内的外资企业与本土企业等相比较而言,具备着较为先进的技术能力,品牌效用以及管理能力,并且拥有相对稳定的资金。其中,国内的一些中小型企业由于资本相对薄弱,并且技术能力不够先进,面临较大的生存压力。本研究以国内外资企业丹麦格兰富（Grundfos）水泵集团在中国投资建立的销售公司,也就是格兰富水泵（上海）有限公司作为本文的研究案例,运用比较研究法、案例法以及问卷法等研究方法对于该企业的市场营销策略进行研究。首先本文阐述论文研究的相关理论,比如4P理论、STP理论等营销理论,从而为本文研究奠定了理论基础;其次,选择五力模型对于该企业的行业竞争情况进行了研究;然后,根据前文的研究结论,针对格兰富水泵（上海）有限公司的具体情况制定了相关的营销策略,主要包括市场细分策略、组合营销策略等等;最后,针对格兰富水泵（上海）有限公司营销策略实施的特点,对该企业提出了相应的对策与建议。本篇就格兰富水泵（上海）有限公司目前的市场营销策略进行研究。对该公司的微观环境以及宏观环境进行了分析,并且进行了市场细分以及目标市场的选择。研究发现,格兰富近些年越发看重公司的市场营销,虽然取得了一定的成效,但是仍存在着一些问题:在产品策略方面,存在产品的中国本土化不足,外购产品的整合困难等问题;在渠道策略上,存在重大项目和重大客户难以突破、代理商网络的老化、区域发展不平衡、中国客户的国际化不足、客户分布结构不合理等问题;在价格策略方面,存在市场报价混乱、缺乏弹性的价格等问题;在推广策略方面,存在推广模式单一、市场推广深度不够等问题;在市场行业划分管理,存在行业冲突、新行业的市场开发困难等问题。总之,格兰富在中国市场取得了很大成功,但仍然有很多市场策略问题需要逐步妥善解决,否则将影响到格兰富接下来的市场发展以及格兰富中国2020战略的有效实施。根据企业的实际情况制定了应用领域划分管理的市场策略,以及销售渠道的建设。除了这些还引入了成立跨部门的项目组、实行全体员工KPI考核的服务营销策略,相比以前更加符合企业未来的发展规划。本文得出以下结论:在产品策略上,格兰富需要做出加快产品本土化、推动研发决策的中国本土化、推动外购产品的整合、加强改造及替换水泵业务的市场等策略调整;在渠道策略上,一是要加大重大项目及重大客户的直销、二是要建立大客户销售团队、三是要授权代理商的改革、四是要推出项目代理备案、五是加快中西部和三四线城市覆盖、六是国际化中国客户的战略合作;在价格策略上要做出一下调整:一方面要加强代理商的客户追踪,另一方面要特殊项目及特殊客户的特价审批;在推广市场策略方面,要实行专业性群体推广市场策略、新媒体传播推广市场策略、公共关系推广市场策略等策略;在应用领域划分管理的市场策略方面,一是组建跨部门团队,二是建立行业和区域结合。
徐明峰[10]（2017）在《工业品营销策略研究 ——以苏尔寿泵业有限公司为例》文中进行了进一步梳理改革开放以来,中国经济得到快速的发展,中国制造也逐渐受到世界各国的关注,而中国工业品的制造总值已位居世界第二。工业品营销是市场营销领域中的重要内容。与快速消费品的营销过程相比较,工业品具有购买主体、决策复杂等特点,也正是因为这些特点,工业品的营销策略不同于快速消费品的营销策略。目前,我国工业品企业在营销观念、营销策略、营销技巧等方面与发达国家还有很大差距。在全球经济一体化中,中国工业品制造业企业要想在全球分工体系中获得竞争优势,实现营销观念的转变以及营销策略的突破已成为中国工业品行业营销实践中一个亟待解决的问题。通过查阅相关文献发现,目前学者针对我国工业品营销的研究较少,工业品营销在理论研究和实战经验研究方面还不足,再加上工业品营销的独特性,不能简单地将快速消费品营销的研究成果和实战经验直接应用到工业品营销中。因此,研究工业品营销十分必要。本文以苏尔寿泵业有限公司为研究对象,以其工业品营销策略为研究内容。本文首先交代研究背景、研究方法、研究思路,然后梳理总结国内外工业品营销的现有研究,为后文提供夯实的理论基础。工业品在营销过程中,其核心竞争力是高端品质,而营销中的差异化策略也很重要。随后,本文以苏尔寿泵业有限公司为例,分析苏尔寿泵业有限公司的工业品销售的现状,并进一步分析其潜在的不足。然后,根据文献研究和该公司的实际情况,提出相应的建议对策。最后,本文对研究结论进行讨论,并提出局限性。
二、泵业企业投资决策方法探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、泵业企业投资决策方法探讨（论文提纲范文）
（2）G公司客户满意度提升研究 ——基于客户投诉管理视角（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.1.3 本文研究的目的与应用价值 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 本文的研究思路和研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点和研究内容 |
| 1.4.1 研究创新点 |
| 1.4.2 研究内容和研究框架 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 客户投诉管理与客户满意度的理论 |
| 2.1.1 客户投诉管理基本概念及其作用 |
| 2.1.2 客户投诉管理的基本原则 |
| 2.1.3 客户满意度的基本概念 |
| 2.2 用户特征分析法理论 |
| 2.2.1 用户特征分析法研究与概念 |
| 2.2.2 用户特征分析法的应用 |
| 2.3 态势分析法(SWOT分析法)理论 |
| 2.3.1 态势分析法(SWOT分析法)研究与概念 |
| 2.3.2 态势分析法(SWOT分析法)的应用 |
| 2.4 360度反馈法理论 |
| 2.4.1 360度反馈法研究与概念 |
| 2.4.2 360度反馈法的应用 |
| 第三章 G公司客户投诉管理体系的现状及问题分析 |
| 3.1 G公司发展现状 |
| 3.2 G公司客户投诉管理体系的现状 |
| 3.3 G公司客户投诉管理体系的问题 |
| 3.4 G公司优化客户投诉管理体系的可行性与必要性分析 |
| 3.4.1 公司外部环境分析 |
| 3.4.2 公司内部环境分析 |
| 3.4.3 公司改善客户投诉管理体系的必要性 |
| 3.4.4 公司优化客户投诉管理体系的可行性 |
| 第四章 G公司优化客户投诉管理体系的对策 |
| 4.1 客户投诉处理流程的优化对策 |
| 4.1.1 客户投诉处理流程分析 |
| 4.1.2 客户投诉流程优化对策 |
| 4.2 客户投诉管理的处理时间持续缩减对策 |
| 4.2.1 客户投诉管理的处理时间持续缩减分析 |
| 4.2.2 客户投诉管理的处理时间持续缩减优化对策 |
| 4.3 客户满意度调查模型优化对策 |
| 4.3.1 客户满意度调查模型分析 |
| 4.3.2 客户满意度调查模型优化 |
| 4.4 G公司实施优化客户投诉管理体系的保障 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究不足 |
| 5.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 优化后G公司客户满意度调查模型 |
| 致谢 |
（3）EPC模式下石化废水处理项目成本管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 拟选课题的国内外动态 |
| 1.2.1 拟选课题的国外研究动态 |
| 1.2.2 拟选课题的国内研究动态 |
| 1.3 研究的目的与意义 |
| 1.4 研究的主要内容与方法 |
| 1.5 研究技术路线 |
| 2 EPC模式项目成本管理理论 |
| 2.1 EPC工程总承包项目成本管理基础理论 |
| 2.1.1 EPC工程总承包概述 |
| 2.2 EPC工程总承包项目成本管理内容及方法 |
| 2.2.1 成本管理内容 |
| 2.2.2 成本管理方法 |
| 2.3 污水处理EPC工程总承包项目成本管理要素分析 |
| 2.4 EPC工程总承包项目成本管理体系构建 |
| 2.4.1 EPC项目工作分解 |
| 2.4.2 EPC项目组织结构模式 |
| 2.4.3 EPC总承包项目责任成本管理体系 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 EPC模式项目各阶段成本管理分析 |
| 3.1 EPC项目设计阶段成本管理 |
| 3.2 EPC项目采购阶段成本管理 |
| 3.3 EPC项目施工阶段成本管理 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 EPC工程总承包项目成本管理影响因素分析 |
| 4.1 设计阶段成本管理影响因素分析 |
| 4.1.1 设计与成本控制联系不紧密 |
| 4.1.2 设计监督和变更管理不完善 |
| 4.1.3 设计单位优化设计成本的积极性较低 |
| 4.1.4 设计阶段中存在的问题解决对策 |
| 4.2 采购阶段成本管理影响因素分析 |
| 4.2.1 采购成本过高 |
| 4.2.2 采购效率低下 |
| 4.2.3 验收把关不严,出现质量问题 |
| 4.2.4 相应解决对策 |
| 4.3 施工阶段成本管理影响因素分析 |
| 4.3.1 施工阶段成本偏差因素 |
| 4.3.2 成本控制问题的解决措施 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 工程案例分析 |
| 5.1 项目简介 |
| 5.1.1 项目背景 |
| 5.1.2 项目实施的必要性和投资意义 |
| 5.1.3 项目工艺简介 |
| 5.1.4 项目投资及运行成本 |
| 5.1.5 工艺流程图 |
| 5.2 项目设计成本优化比选 |
| 5.2.1 工艺方案优化 |
| 5.2.2 设计方案成本优化 |
| 5.3 项目采购成本控制分析 |
| 5.3.1 择优选择供应商 |
| 5.3.2 定期绩效评价 |
| 5.3.3 物资验收与贮存管理 |
| 5.4 项目施工阶段成本控制 |
| 5.4.1 施工管理现状 |
| 5.4.2 项目组织协调(与发包人、监理单位及设计部门配合) |
| 5.4.3 施工管理优化 |
| 5.4.4 注重成品保护 |
| 5.5 石化废水EPC项目成本管理成果分析 |
| 5.5.1 EPC成本管理成果分析 |
| 5.5.2 间接经济效益分析 |
| 5.5.3 技术创新性及技术成熟性 |
| 5.6 本章小结 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（4）基于阿米巴模式的HS公司存货成本管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 文献综述 |
| 1.5 本文结构 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 阿米巴模式概述 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.3 阿米巴模式与存货成本管理的内在联系 |
| 第三章 HS公司存货成本管理现状及存在的问题 |
| 3.1 泵行业现状分析 |
| 3.2 公司基本情况 |
| 3.3 公司存货成本管理现状 |
| 3.4 公司存货成本管理存在的问题 |
| 第四章 基于阿米巴模式的HS公司存货成本管理方案设计 |
| 4.1 划分存货成本阿米巴组织 |
| 4.2 阿米巴模式下存货成本核算体系设计 |
| 4.3 阿米巴模式下存货成本管理绩效评价体系 |
| 第五章 阿米巴模式在HS公司成本管理中应用的保障措施 |
| 5.1 加强文化建设 |
| 5.2 增强制度建设 |
| 5.3 加强信息化建设 |
| 5.4 重视人才保障 |
| 5.5 保持组织活性 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）浙江省特色小镇的创新绩效及其空间分异研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景及研究意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)研究内容与结构安排 |
| 1.研究内容 |
| 2.结构安排 |
| (三)研究方法与技术路线 |
| 1.研究方法 |
| 2.技术路线图 |
| (四)创新点及不足之处 |
| 1.创新点 |
| 2.不足之处 |
| 二、文献综述 |
| (一)特色小镇的内涵 |
| (二)特色小镇的发展模式 |
| (三)特色小镇的分类依据 |
| (四)特色小镇的创新实践 |
| (五)特色小镇培育建设及存在问题 |
| (六)文献述评 |
| 三、浙江省特色小镇类型特征及存在的创新问题 |
| (一)浙江省特色小镇的类型和特征 |
| 1.浙江特色小镇的类型 |
| 2.浙江省特色小镇的特征 |
| (二)浙江省特色小镇的空间分布特征 |
| 1.不同类型特色小镇的空间分布特征 |
| 2.不同城市特色小镇的空间分布特征 |
| (三)浙江省特色小镇发展中存在的创新问题 |
| 1.要素参与程度无保障 |
| 2.创新集聚程度不够 |
| 3.创新服务支撑体系不完善 |
| 四、浙江省特色小镇创新绩效的整体分析 |
| (一)模型构建 |
| 1.DEA-BCC模型 |
| 2.判定方法 |
| (二)指标体系和数据来源 |
| 1.指标体系 |
| 2.数据来源 |
| (三)创新绩效实证分析 |
| 1.特色小镇综合效率情况 |
| 2.特色小镇纯技术效率情况 |
| 3.特色小镇规模效率情况 |
| 4.特色小镇规模收益情况 |
| 五、浙江省特色小镇创新绩效的空间分异 |
| (一)模型构建 |
| 1.全局空间自相关 |
| 2.局部空间自相关 |
| (二)指标体系和数据来源 |
| 1.指标体系 |
| 2.数据来源 |
| (三)空间分异实证分析 |
| 1.全局空间相关性 |
| 2.局部空间相关性 |
| (四)类型分异分析 |
| 六、结论与政策建议 |
| (一)结论 |
| (二)政策建议 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
（6）WX科尔法泵业有限公司薪酬体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 选题及研究背景 |
| 1.1.1 选题 |
| 1.1.2 研究背景 |
| 1.2 选题的目的和意义 |
| 1.2.1 选题的目的 |
| 1.2.2 选题的意义 |
| 1.3 研究方法与基本框架 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 基本框架 |
| 1.4 研究的难点与研究的特色 |
| 1.4.1 研究的难点 |
| 1.4.2 研究的特色 |
| 第二章 薪酬体系相关理论概念 |
| 2.1 国内外相关研究综述 |
| 2.1.1 国外研究现状 |
| 2.1.2 国内研究现状 |
| 2.2 薪酬体系 |
| 2.2.1 经济性薪酬 |
| 2.2.2 非经济性薪酬 |
| 2.3 薪酬体系设计的内涵 |
| 2.3.1 薪酬体系的设计 |
| 2.3.2 薪酬体系的内涵 |
| 2.4 薪酬体系优化的依据和目标 |
| 2.4.1 优化的依据 |
| 2.4.2 优化的目标 |
| 2.5 薪酬管理的原理和流程及方法 |
| 2.5.1 薪酬管理的原理 |
| 2.5.2 薪酬管理的流程 |
| 2.5.3 薪酬管理的方法 |
| 第三章 WX科尔法泵业薪酬体系现状及分析 |
| 3.1 WX科尔法泵业公司介绍 |
| 3.2 WX科尔法泵业公司薪酬体系现状介绍 |
| 3.3 WX科尔法泵业薪酬体系存在问题分析 |
| 3.3.1 薪酬体系实施情况实地调研 |
| 3.3.2 WX科尔法泵业薪酬体系影响因素分析 |
| 3.3.3 WX科尔法泵业薪酬体系设计状况分析 |
| 3.3.4 WX科尔法泵业薪酬管理中存在的问题 |
| 3.3.5 外资企业薪酬管理中存在问题原因分析 |
| 第四章 WX科尔法泵业薪酬体系的优化及改进对策 |
| 4.1 WX科尔法泵业薪酬体系优化的总体思路 |
| 4.1.1 薪酬优化结构设计的思路 |
| 4.1.2 薪酬结构制度的优化思路 |
| 4.1.3 薪酬结构形式的优化思路 |
| 4.2 WX科尔法泵业薪酬体系优化要点 |
| 4.2.1 薪酬与效益的再平衡 |
| 4.2.2 固化薪酬形式的调整 |
| 4.2.3 绩效考核制度的落实 |
| 4.2.4 薪酬管理模式的创新 |
| 4.3 WX科尔法泵业各部门分类优化策略 |
| 4.3.1 优化后薪酬基本结构 |
| 4.3.2 管理人员薪酬体系的优化 |
| 4.3.3 技术员工薪酬体系的优化 |
| 4.3.4 营销员工薪酬体系的优化 |
| 4.3.5 生产员工薪酬体系的优化 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 Ⅰ |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
（7）德国EB大连公司跨文化管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和问题提出 |
| 1.2 研究方法与技术路线 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 技术路线 |
| 1.3 论文的主要内容 |
| 2 文献综述和实践进展 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 跨文化管理研究 |
| 2.1.2 跨文化冲突研究 |
| 2.2 中外企业跨文化实践案例 |
| 2.2.1 跨文化管理的失败案例-明基 |
| 2.2.2 跨文化管理的成功案例-星巴克 |
| 3 德国EB大连公司概况及跨文化管理现状 |
| 3.1 德国EB大连公司概况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 行业背景 |
| 3.1.3 组织架构 |
| 3.2 德国EB大连公司跨文化管理现状 |
| 3.2.1 无跨文化管理部门 |
| 3.2.2 德方主导的公司管理模式 |
| 4 德国EB大连公司跨文化管理存在问题及成因分析 |
| 4.1 德国EB大连公司跨文化管理存在的问题 |
| 4.1.1 中德双方经营理念存在冲突 |
| 4.1.2 采购部门与财务部门理念不一致 |
| 4.1.3 人力资源短缺 |
| 4.1.4 中德人员缺乏信任 |
| 4.2 德国EB大连公司跨文化管理问题的成因 |
| 4.2.1 经营理念冲突产生的原因 |
| 4.2.2 采购部门与财务部门理念不一致的原因 |
| 4.2.3 人力资源短缺产生的根本原因 |
| 4.2.4 中德人员缺乏信任的原因 |
| 5 德国EB大连公司跨文化管理问题的解决方案 |
| 5.1 经营理念冲突的解决方案 |
| 5.2 部门间冲突的解决方案 |
| 5.3 人力资源短缺问题的解决方案 |
| 5.4 实施跨文化项目管理消除信任问题 |
| 6 德国EB大连公司跨文化管理保障措施 |
| 6.1 重视跨文化管理的工作 |
| 6.2 设立企业跨文化管理专项资金 |
| 6.3 强化企业跨文化管理的宣传工作 |
| 6.4 强化培训及实施管理培训生计划 |
| 6.5 建立监测与反馈机制 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）振华泵业战略管理体系的构建与实施（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究的思路和框架 |
| 1.5 主要创新 |
| 第二章 战略管理的理论基础 |
| 2.1 战略理论的演进 |
| 2.2 战略管理过程 |
| 2.3 本文涉及的重要战略管理理论 |
| 2.3.1 PEST分析法 |
| 2.3.2 波特五力分析 |
| 2.3.3 SWOT分析方法 |
| 第三章 振华泵业发展的现状和环境分析 |
| 3.1 公司的基本情况 |
| 3.1.1 公司的总体概况 |
| 3.1.2 公司的组织架构 |
| 3.1.3 主要经济指标 |
| 3.1.4 人力资源管理状况 |
| 3.1.5 科技创新情况 |
| 3.2 公司发展的宏观及产业环境分析 |
| 3.2.1 政治因素分析 |
| 3.2.2 经济因素分析 |
| 3.2.3 社会文化因素分析 |
| 3.2.4 技术因素分析 |
| 3.3 行业及市场环境分析 |
| 3.3.1 供应商的讨价还价能力 |
| 3.3.2 购买商的讨价还价能力 |
| 3.3.3 潜在进入者的竞争 |
| 3.3.4 现有同业之间的竞争 |
| 第四章 公司战略管理的SWOT分析 |
| 4.1 内部优势分析 |
| 4.2 内部劣势分析 |
| 4.3 外部发展机会分析 |
| 4.4 外部发展风险分析 |
| 第五章 振华泵业战略管理体系的建设 |
| 5.1 战略管理体系的总体战略及目标 |
| 5.1.1 战略构想 |
| 5.1.2 总体战略方针 |
| 5.1.3 总体战略定位 |
| 5.1.4 总体战略发展路径 |
| 5.1.5 战略发展阶段目标 |
| 5.1.6 实施战略 |
| 5.2 战略管理体系实施的保障措施 |
| 5.2.1 充足的人力资源是战略实施的根本 |
| 5.2.2 扎实的基础管理是战略实施的前提 |
| 5.2.3 科学的战略决策与管理体系是战略实施的核心 |
| 5.2.4 顺畅的融资渠道和合理的融资结构是战略实施的保证 |
| 5.2.5 可能出现的问题 |
| 5.2.6 对策 |
| 第六章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）格兰富水泵（上海）有限公司中国市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 比较研究法 |
| 1.3.2 案例法 |
| 1.3.3 问卷法 |
| 1.4 研究内容和框架 |
| 第二章 中国水泵市场发展概况 |
| 2.1 水泵营销市场宏观环境分析 |
| 2.1.1 政策环境 |
| 2.1.2 经济环境 |
| 2.1.3 社会环境 |
| 2.1.4 技术环境 |
| 2.2 水泵行业的发展概况 |
| 2.3 水泵市场需求状况分析 |
| 2.3.1 市场规模及发展趋势预测 |
| 2.3.2 市场需求结构和特征分析 |
| 2.4 水泵行业营销竞争状况 |
| 2.4.1 行业竞争状况分析 |
| 2.4.2 国外品牌市场竞争状况分析 |
| 2.4.3 国内品牌市场竞争状况分析 |
| 第三章 格兰富水泵(上海)有限公司水泵营销现状分析 |
| 3.1 格兰富水泵有限公司概况 |
| 3.1.1 格兰富公司 |
| 3.1.2 格兰富上海公司 |
| 3.2 格兰富水泵营销现状分析 |
| 3.2.1 产品特点 |
| 3.2.2 价格策略 |
| 3.2.3 促销和售后服务状况 |
| 3.3 市场营销中存在的问题 |
| 3.3.1 产品策略问题 |
| 3.3.2 渠道策略问题 |
| 3.3.3 价格策略问题 |
| 3.3.4 推广策略问题 |
| 3.3.5 管理问题 |
| 第四章 格兰富水泵(上海)公司营销策略 |
| 4.1 市场营销策略目标 |
| 4.2 STP战略 |
| 4.2.1 市场细分 |
| 4.2.2 目标市场选择 |
| 4.2.3 市场定位 |
| 4.3 格兰富中国市场营销策略调整建议 |
| 4.3.1 产品策略调整 |
| 4.3.2 渠道策略调整 |
| 4.3.3 价格策略调整 |
| 4.3.4 推广市场策略调整 |
| 4.3.5 按应用领域划分管理的市场策略 |
| 第五章 格兰富水泵(上海)公司水泵营销策略实施保障 |
| 5.1 制度保证 |
| 5.1.1 成立跨部门的项目组 |
| 5.1.2 实行全体员工KPI考核 |
| 5.2 加强培训 |
| 5.2.1 培训总结 |
| 5.2.2 课程交流 |
| 5.2.3 工作优化 |
| 5.2.4 内部讲师 |
| 5.3 本地化生产 |
| 第六章 结论和展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.1.1 产品策略 |
| 6.1.2 渠道策略 |
| 6.1.3 价格策略 |
| 6.1.4 推广策略 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（10）工业品营销策略研究 ——以苏尔寿泵业有限公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究思路及框架 |
| 第2章 相关理论与文献综述 |
| 2.1 相关概念介绍 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 工业品及工业品营销 |
| 2.2 相关研究概述 |
| 2.2.1 市场营销环境相关研究 |
| 2.2.2 营销策略相关研究 |
| 2.2.3 工业品营销相关研究 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 中国和苏尔寿泵业有限公司的工业品营销现状 |
| 3.1 中国工业品营销现状 |
| 3.2 苏尔寿泵业有限公司概况 |
| 3.2.1 苏尔寿泵业有限公司基本介绍 |
| 3.2.2 苏尔寿泵业有限公司工业品情况概述 |
| 3.2.3 苏尔寿泵业有限公司工业品营销PEST分析 |
| 3.2.4 苏尔寿泵业有限公司工业品SWOT分析 |
| 3.2.5 苏尔寿泵业有限公司与同行业公司对比分析 |
| 3.3 苏尔寿泵业有限公司工业品营销现状 |
| 3.3.1 苏尔寿泵业有限公司工业品营销团队现状 |
| 3.3.2 苏尔寿泵业有限公司工业品营销策略现状 |
| 第4章 苏尔寿泵业有限公司工业品营销策略存在问题及原因 |
| 4.1 苏尔寿泵业有限公司泵设备营销策略存在的问题 |
| 4.1.1 缺乏明显差异化的产品和服务 |
| 4.1.2 风险控制严格,导致潜在客户流失 |
| 4.1.3 关系营销中存在“误区” |
| 4.1.4 品牌营销方式传统 |
| 4.1.5 销售员工流失严重 |
| 4.2 苏尔寿泵业有限公司工业品营销策略存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 缺乏明显的差异化产品和服务的原因分析 |
| 4.2.2 风险控制严格的原因分析 |
| 4.2.3 关系营销中存在“误区”的原因分析 |
| 4.2.4 品牌营销方式传统的原因分析 |
| 4.2.5 销售员工流失的原因分析 |
| 第5章 苏尔寿泵业有限公司工业品营销策略的建议 |
| 5.1 制定并实施明显的差异化营销策略 |
| 5.2 制定并实施低风险营销策略 |
| 5.3 完善关系营销策略的建议 |
| 5.4 完善品牌营销策略的建议 |
| 5.5 防范销售员工流失的对策建议 |
| 第6章 结论与局限性 |
| 6.1 研究的主要结论 |
| 6.2 局限性 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
四、泵业企业投资决策方法探讨（论文参考文献）
- [1]湖南泵业制造有限公司薪酬体系改进方案设计[D]. 罗勇. 南华大学, 2020
- [2]G公司客户满意度提升研究 ——基于客户投诉管理视角[D]. 周迟. 苏州大学, 2020(03)
- [3]EPC模式下石化废水处理项目成本管理研究[D]. 常金山. 兰州交通大学, 2020(01)
- [4]基于阿米巴模式的HS公司存货成本管理研究[D]. 鲁慧. 南京邮电大学, 2019(03)
- [5]浙江省特色小镇的创新绩效及其空间分异研究[D]. 章孝琴. 浙江师范大学, 2019
- [6]WX科尔法泵业有限公司薪酬体系优化研究[D]. 杨资明. 浙江工业大学, 2019(03)
- [7]德国EB大连公司跨文化管理研究[D]. 胡少云. 大连理工大学, 2019(03)
- [8]振华泵业战略管理体系的构建与实施[D]. 巫进. 东南大学, 2019(06)
- [9]格兰富水泵（上海）有限公司中国市场营销策略研究[D]. 何欢波. 上海交通大学, 2017(05)
- [10]工业品营销策略研究 ——以苏尔寿泵业有限公司为例[D]. 徐明峰. 华东理工大学, 2017(08)