问：求一份市场营销客户满意度调查表
- 答：客户满意度调查表可以去上书房信息咨询官网上看看，他们是做满意度调研的，官网上应该会有的。
问：关于护肤化妆品消费状况的市场调查问卷
- 答：1， 薇姿、Za、额配兰、美加净、肌润透、屈臣氏、曼秀雷墩、部分日货
2， 洗面奶（10-170 ）元 护肤霜（10-170 ）元 化妆品（30-300 ）
3， 洗面奶（ 3）种 护肤霜（2 ）化妆品（2 ）
4，化妆品专卖店、大型促销活动场所
5，你使用化妆品的效银咐果禅悔怎么样？是哪个品牌的哪个系列（比较适合皮肤 有自然光泽 欧来雅的 粉底夜跟粉 ）
6，有 ）（绝对会 ）
7，了解产品适合度 ）
8，（ 会先拿试用装）
9，两个月至半年 也有一年的 有明显改善）
10是否更加青睐进口产品？（ 有点倾向）
11，你的年贺搏正龄（ 22）性别（女 ） - 答：1， 你目前正使用的护肤品品牌有那些？（丝芙兰,水之印,露华浓 ）
2， 你所用的护肤品价格是多少？洗面奶（40多吧,za的 ）元 护肤霜（200多 ）元 化妆品（牌子很多,算不出来了- - ）
3， 你同时使用多少款不同功能的护肤产品 洗面奶（自己觉得1个就够了）种 护肤霜（也是一种 ）化妆品（很多 ）
4， 你习惯在什么地方购买护肤品 B和C,正规的地方买东西心里比较安心,毕竟是用在告盯脸脸上的嘛.大家不要马虎哟
A 超速坦友穗 B 化妆品专卖店 C大型促销活动场所
5，你使用化妆品的效果怎么样？是哪个品牌的哪个系列（露华浓的不脱色粉,感觉不错,还有他家的眼硬.一整天问题不大 ）
6，你是否有向朋友推荐自己感觉不错的化妆品？（会啊,好东西JM要一起分享嘛 ）是否也会尝试她们个你推荐的产品？（会的 ）
7，你关注的是护肤品和化妆品的品牌还是它美誉度，还是清楚去做了解到底什么产品适合你？（首先要了解什么化妆品合适自己的皮肤让卜,我是混合性的.所以选择起来必须合适自己的皮肤.如果用了比较油的。那就比较糟糕了 ）
8，你对于不熟悉的品牌但是功能很吸引，你会购买吗？（一般不会考虑,除非牌子很好）
9，你使用化妆品的年限，是否对你的皮肤有很好的改善？（5年左右 ）
10是否更加青睐进口产品？（是的,基本都是 ）
11，你的年龄（21 ）性别（女） - 答：1， 你孝指和目前正使用的护肤品品牌有那些？（泊美（护） 梦妆 （彩））
2， 你所用的护肤品价格是多少？洗面奶（45 ）元 护肤霜（120 ）元 化妆品（……这是什么问题 ）
3， 你同时使用多少款不同功能的护肤产品 洗面奶逗哗（1 ）种 护肤霜（1 ）化妆品（ n ）
4， 你习惯在什么地方购买护肤品
B 化妆品专卖店
5，你使用化妆品的效果怎么样？是哪个品牌的哪个系列（效果不错 润润的 泊美的活力焕颜还是什么 粉红的 ）
6，你是否有向朋友推荐自己感觉不错的化妆品？（有啊）是否也会巧盯尝试她们个你推荐的产品？（没有 ）
7，你关注的是护肤品和化妆品的品牌还是它美誉度，还是清楚去做了解到底什么产品适合你？（ 美誉度）
8，你对于不熟悉的品牌但是功能很吸引，你会购买吗？（不会 ）
9，你使用化妆品的年限，是否对你的皮肤有很好的改善？（7年 改善很多了 ）
10是否更加青睐进口产品？（是 ）
11，你的年龄（ 22）性别（女 ） - 答：1， 你目前正使用的护肤品品牌有那些？（薇姿,雅姿,Za,美宝莲,佰草集,娥佩兰,碧欧泉,奥洛菲 ）
2， 你所用的护肤品价格是多少？洗面奶（120 ）元 护肤霜（ 400）元 化妆品（1000以上 ）
3， 你同时使用多少款不同功能的护肤产品 洗面奶（ 2）种 护肤霜（精华+霜）化妆品（隔离+粉底液+粉+散粉+腮红 +睫毛膏+眼影+眼线袭升笔+眉笔+眉粉+唇膏+唇彩）
4， 我习惯在(B)地方购买护肤品
A 超速 B 化妆品专卖店 C大型促销活动场所
5，你使用化妆品的效果怎么样？是哪个品牌的哪个系列（ZA的隔离及腮红蛮适合我的,美宝莲的彩妆都蛮不错的,如矿物质粉底,腮红,睫毛膏,唇彩性价比都不错 ,娥佩兰的睫毛膏很好卸妆,感觉不错,它家的粉底腮红也很便宜好用）
6，我有向朋友推荐自己感觉不错的化妆品,也会尝试她们个你推荐的产品.
7，我关注的是护肤品和化妆品的品牌,美誉度也会考虑，但首先会清楚去做了解到底什么产品适合我的皮肤 ,年龄等因素
8，我对于不熟悉的品牌但是誉洞功能很吸引，你不一定会购买,如果比我现有的产品更适合我的话会购买的
9，我使用化妆品大概5年，对我的皮肤改善蛮明显的,遮盖小斑点,毛孔也细了,感觉很自信庆禅枯
10我不一定更加青睐进口产品,除非比国内的功能多,效果好
11，我28岁,女士 - 答：1.雪肌精 YSL ALBION 理肤泉 FANCL 倩段神碧
2.洗面奶160 护肤霜？是什么。。。写个乳吧420 化妆品？平均吧400
3.洗面奶 2 种 护肤 3种 化妆 7种
4。B
5.效果在用的这些都很好
雪肌精族游的水和眼霜
YSL的粉水和紫水
ALBION的握穗亏渗透乳和健康水
理肤泉的抗红舒敏精华
FANCL身体美白 溶解黑头鼻膜
倩碧 无油黄油
6.都有
7.适合的
8.会了解之后考虑到底买不买
9.有啊
10.对的
11.年龄19 性别女 - 答：1， 你目前正使用的护肤品品牌有那些？（玫琳凯 韶贵 兰侬 ）
2， 你所用的裤汪护肤品价格是多少？洗面奶（24 ）元 护肤霜（ 135）元 化妆品（ 135）
3， 你同时使用多少款不同功胡段仔能的护肤产品 洗面奶（ 1）种燃消 护肤霜（1 ）化妆品（3 ）
4， 你习惯在什么地方购买护肤品
化妆品专卖店
5，你使用化妆品的效果怎么样？是哪个品牌的哪个系列（玫琳凯效果一般 兰侬效果很好）
6，你是否有向朋友推荐自己感觉不错的化妆品？（ 是）是否也会尝试她们个你推荐的产品？（否 ）
7，我了解到底什么产品适合我
8，你对于不熟悉的品牌但是功能很吸引，你会购买吗？（ 不会）
9，你使用化妆品的年限，是否对你的皮肤有很好的改善？（ 是）
10是否更加青睐进口产品？（是的 ）
11，你的年龄（20 ）性别（ 女） - 答：1， 你目前正使用的护肤品品牌有那些？（欧莱雅，ZA，DHC，露得清 ）
2， 你所用的护肤品价格是多少？洗面奶（40-120 ）元 护肤霜（80-500 ）元 化妆品（20-300 ）
3， 你同时使用多少款不同功能的护肤产品 洗面奶（1 ）种 护肤霜（1 ）化妆品（4 ）
4， 你习惯在什么地方购买护肤品 （B）
A 超速 B 化妆品专卖店 C大型促销活动场所
5，你使用化妆品的效果怎么样？是哪个品牌的哪个系列（ 都不错，美宝莲，欧莱雅，DHC ）
6，你是否有向朋友推荐自己感觉不错的化妆品？（是 ）是没咐锋否也会尝试她们个你推荐的产品？（ 否）
7，你关注的是护简宴肤品和化妆品的品牌还是它美誉度，还是清楚去做了解到底什么产品适合你？（ 我只选适合我的）
8，你对于不熟悉的品牌但是功能很吸引，你会购买吗？（不会 ）
9，你使用化妆品的年限，是否对你的皮肤有很好的改善？（ 是）
10是枯晌否更加青睐进口产品？（不一定 ）
11，你的年龄（23 ）性别（ 女 ） - 答：1， 很多很杂 多数是从国内买不到 口碑却很好的产品
2，洗面奶30-100 元 护肤霜100-300元(这个只是护肤霜而已 一般还有化妆水 精化 面膜 特殊护理等 还有分手部 脸部 脚部 身体等) 化妆品100-500
3， 你同时使用多少款不同功能的护肤产品 洗面奶3种 清洁效果好的 控油的 滋润保湿的分别是不同季节用 护肤霜4种 美白 滋润 控油 去痘 化妆品1种 滋润的
4， 一般都是专柜或者从国外带会
5，我使用的化妆品效果都还是不错的 各有千秋 品牌很多 没有固定的 主要的系列就是类似于妆效自然 持久 这样的
6，不会跟没关系的人推荐 一般看到和我有同样肌肤问题的人 如果我用过很好的产品 我一定会推荐 别人如果也有看到你的效果的话 我觉得肯定会去买的
7，肯定要根据自身的需要 然后在选择这一类做的比较出色的品牌 然后根据自己的经济实力和年龄来考虑
8，关键看其他人的推荐和使用后的效果 还有价格 和这个新出的产品是不是握塌档我需要的
9，两年 我不觉得化妆品会对皮肤有好处 它可以让你变漂亮但是绝对不会让你的皮肤变好
10我比较青衫尺睐于原产国 就比如同样的产品中国也有拿个商标来卖 原产国的货可能更吸引我 但是一般中国有的卖 原段乱产国的就不可能来抢市场
11.22 女 - 答：1 羽西 欧莱雅 自然堂
2 洗面奶（ 50）元 护肤霜（80-150 ）元 化妆品（ 50-100）
3 洗面奶（ 1）种会有额外的卸妆液 护肤霜（5 ）包括 水、精华液、乳液、粉底、面膜 化妆品（ 3）包括眼线笔 睫毛膏 唇膏
4 B 化妆品专卖店 我还喜袭慧欢去商场专柜 还有就是***
5 我使用的羽西的白玲珑感觉不错，效果最好的是生机之水的美白水
6 是差判 是
7 我会关注品牌的美誉度和口碑
8 不会 但是我会关注这个品牌
9 我平时不化妆，我觉得不化妆的皮肤是最好的
10 未必 ，我关注的是化妆品的质量效果及口碑，至于产地我不在虚禅改乎
11 我23岁 性别女 - 答：1 娥佩兰 韩国蝶妆 微姿 玫琳凯
2 洗面奶（橘圆颂 80娥佩兰的）元 护肤霜（100-150蝶妆水水（158）乳夜（158）和微姿的温泉旷物保温喷物（98）元 化妆品（ 50左右）
3 洗面奶（ 1种） 护肤霜（6 ）包括 水、乳液、粉底、面膜， 隔离箱，圆郑眼箱。化妆品（ 3）包括眼线笔 睫毛膏 唇膏
4 B 商场专柜
5 我使用的蝶妆草本系列的，微姿温泉旷物保温系列。粉底用美宝连，隔离用雅格丽白的，面膜用屈臣士的。眼箱用玫琳凯的，总的感觉还可以，就是角质层有些薄，正发愁呢腔春。
6 我会向和自己用一个档次的朋友推荐，有些朋友一般用几十块钱的，我不好意思说，曾经说过，她们都说是同样的话，那个贵东西留给你自己去买吧。朋友推荐的只要是和我用的平等价位，或者比我的高一点，口碑不错我会去尝试，但不会用比我用的便宜的东西。
7 我会关注品牌的美誉度和口碑
8 不会 我会先去网上查查它的口碑如何。
9 我不太化妆，也不太会化，化妆多了每天洗脸很麻烦，未必能洗干净，时间久了皮肤就会有影响。我觉得不化妆比较自然。
10 是的 ，我比较喜欢用日韩的牌子，目前国货没有达到我想要的效果。
11 我22岁 性别女
问：消费者需求调研怎么做
- 答：1、确定所要调研产品属性（如果是以产品为基础的调研需要此项）；
2、确定产品所对应的目标消费人群属性（性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等）；
3、确定所要调研人群范键棚围（数量、区域等）；
4、制作甄别问题（排除广告从业人员、排除在一个月内做过类似工作的调研人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员）
5、确定访问形式（拦截式访问、坐谈陪亮困式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它）；
6、根据访问形式确定问卷的长度及内容；
7、常规问卷的问题提问技巧（提问的问题应避免直接提问，如被访者的收入、年龄（尤其为女性）等涉及至个人隐私类的话题，而这类问题应当借助其它的问题来进行推断，比如被访者的职业特性、兴趣爱好等问题去推断）；
8、对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类信息，仅可提到该产品属于哪一类产品即可；
9、对问题的设置上要注意尽量要避免主观题，而以选择题为主，如果是拦截式访问，问题原则上不要超过一页A4纸；
10、访问结束后要准确的记录被访者的姓名、联系方式、电子邮箱等信息，以备后期回访；
备注：
在问卷的制作时候，应当连同制作问卷录入表，因此需要对问卷各问题进行明细的录入芦念编码。 - 答：消费者调查是针对消费者的消费行为所进行的调查，是对消费者的使用习惯和态度的调查。它是一种重要并有价值的调查研究，向公司传达了消费者的需求和建议，从而改进产品或服务，令消费者满意。
消费者调研需要以下几步流程：
（一）消费者调查准备阶段
1.确定调研的目的
2.分析情况
3.设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划
4.建立调查组织，集中调查人员，组织学习或仿纳唯培训
（二）消费者调查实施阶段
1.组织调查人员，收集第二手资料
2.确定调查单位，收集第一手资料
（三）备培消茄扮费者调查结果分析处理阶段
1.整理调查资料
2.撰写调查报告
（四）追踪反馈阶段 - 答：了解消费者需求的唯一方法是做专业市场调研 了解消费者需求的唯一科学的方法是做专业的消费者市场调研。
专业的市场调研主要包括以下几个方面：
一、消费者需求调研的主要内容包括： 兆游
（1）消费状况调研；
（2）消费目的调研；
（3）消费心理调研；
（4）消费趋势调研；
（5）个性化消费需求调研；
（6）产品品牌定位调研
（7）产品目标市场调研；
（8）产品核心利益点调研
（9）产品系列卖点调研；
（10）产品价格定位调研；
（11）产品口味需求测试； 毁猜敬
（12）产品包装调研；
（13）产品销售渠道调研；
（14）产品适合的传播方式调研；
（15）产品终端销售调研；
二、消费者需求调研样本量：必须是该类产品的消费者或潜在消费者，调研人数要在300人以上，并且要做消费者性别、年龄和收入等情况的配额，这样市场调研的置信度才能达到95%以上，符合国家统计局对市场调研的要求。 纤慎
三、消费者需求调研的数据分析：对所得到的各种数据、资料进行分析，就有关调研内容得出分析结果。分析主要是针对调查问卷的数据统计分析，所采用的统计方法包括频数分析，交互分析，相关分析等，以及相应的统计检验。我要调查网让调查更简单！
