市场投诉举报工作调研报告

市场投诉举报工作调研报告

问:市场监督管理局案件调查终结报告
  1. 答:法律主观:
    被投诉到市场监督管理局后的解锋胡如决做备方式:
    1.前往市场监督管银启理局积极应对,并说明具体情况。
    2.如果被投诉人可以联系到投诉人的,可以积极与投诉人协商,请求投诉人撤诉。
    法律客观:
    《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
    第四条
    国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
    县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
    《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
    第五条
    市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。
问:市场调研报告怎么写?需要那些内容?
  1. 答:市场调查研究报告应具备针对性、时效性和创新性的特点。针对性是指调查研究报告应针对不同的调研目的和不同的阅读对象安排报告的内容和格式。时效性是信搜相为了更好地适应市场竞争、调研报告府及时反馈给使用者,以便适时做出决策。创新性是指调研报告中应总结有创见件的观点、结论,以增强调研报告的使用价值,更好地指导企业的生产经营活动;
    市场调研报告有多种形式,它可以是书面形式、口头形式、电脑汇报软件的形式,或者同时使用几种形式:
    市场调研主体对调研活动最为关心的就是调研报告,调研主体提出进行市场调研活动的直接目的在某种程度上讲,就是为了获得市场调研报告。这是因为市场调研报告具备以下一些主要作用。
    (1)市场调研报告能将市场信息传递给决策者  
    这是调研报告最主要的功能。决策者需要的不是市场调查采集的大量信息资料,而是这些市场信息资料所蕴涵的市场特征、规律和趋势。市场调研报告能在对信息资料分析的基础上形成决策者需要的结论和建议.  
    (2)市场调研报告可以完整地表述调研结果  
    调研报告应对已完成的市场调研做出完整而准确的表述。能够详细地、完整地罩旦表达出市场调研中有关市滑闷历场调研的目标、造就要求调研报告背景信息、调研方法及评价、以文字表格和形象化的方式展示的调研结果、调研结论和建议等内容。
    (3)市场调研报告是衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志 
    尽管市场调研活动的质量还要体现在调研活动的策划、方法、技术、资料处理过程中,但调研活动的结论和论断以及总结性的调研报告无疑也是重要的方面.
    ,让调查更简单方便!
  2. 答:你参考一下‘心理营销’这本书
问:酒店客人投诉的调查报告怎么写
  1. 答:关于酒店客人投诉的调查报告
    尊敬的某经理:
    根据我酒店前台反映,近日多次接到酒店客人的投诉电话,称在我酒店住宿期间,酒店房间经常出现未能及时打扫以及打扫不干净的灶冲情况。应公司管理的要求,我部已成立三人调查小组,针对酒店客人反映的情况予以调查。现将调查情况报告如下:
    一、 基本情况
    1、 我酒店的房间打扫工作实行分组制,即现有保洁分成若干组,各选一名组长,每组按要求打扫规定的房间。
    2、 若有值班保洁请假,则由组长安排其他保洁进行打扫。
    3、 每次打扫完毕,保洁需到组长处签到。
    二、 投诉情况的相关调查
    1、 我们三人调查组从前台收集有关投诉的信息,并进行汇总。
    2、 我们将各保洁的值班情况与投诉的具体日期、投诉的房间进行对号入座,排查出与投诉相关的保洁人员。
    3、 经过保洁工作负责人的证实,我们更加确定了客人投诉的相关责任人。
    4、 经多方取证,王某某、李某某、张某某确实存在打扫房间时马虎大意、不负责任的行为
    三、 处理建议
    1、 对王某某、李某某、张某某的行为提出批评以教育其他工作人员,并对其进行扣工资、取消年终奖的处罚。液辩陪
    2、 对以上三人所在保洁组的组长进行批评教育,责令其以后要注重对酒闹蠢店房间卫生的监督工作,一旦发现有未即使打扫或打扫不干净的情况,应立即责令相关负责人员采取行动,弥补工作过失。
    3、 以酒店名义对投诉的客人进行道歉,并向其保证以后不再出现此类情况,建议向其赠送酒店优惠券,以维护酒店珍贵的客户资源。
    三人调查组:某某某、某某某、某某某
    20**年**月**日
  2. 答:你可以参考一下下面这篇酒店顾吵租郑客投诉情况汇报,全文共四页,写的比较全面
    也可升颂以在下面这个百度文库里面型岩查找其它的一些与酒店相关的资料
市场投诉举报工作调研报告
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