一、你的业务员在销售其他公司的产品吗?(论文文献综述)
游茂鑫[1](2021)在《A寿险公司销售环节内部控制研究》文中指出
邹成[2](2021)在《Z公司应收账款风险管理研究》文中研究说明伴随着《中国制造2025》及“十三五”中《配电网建设改造行动计划》的深入推进,电线电缆行业迎来了新的发展机遇。但大多数的企业为了扩展市场,采用赊销吸引客户。并且电线电缆行业具有典型的“料重工轻”的特点,需要占用大量资金,因此企业对于资金的管理尤为重要。赊销会占用企业的流动资金,加之中小型的企业缺乏对应收账款有效的风险管理,应收账款回收风险大、坏账可能性高。使得企业没有充足的资金拓展业务,甚至资金链断裂。因此对应收账款的风险管理进行研究有一定的现实意义,有助于该行业中小型企业的持续性经营。本文运用案例研究的方法,以电线电缆企业Z公司为研究对象,首先,分析总结应收账款及风险管理相关理论,并以此为本文的理论依据。对Z公司应收账款风险管理体系进行阐述,之后结合Z公司及同行业企业应收账款财务指标对该公司的应收账款风险管理现状进行分析,发现Z公司应收账款质量不佳,存在流动性差、回收困难的问题。其次,通过文献研究法、业务流程分析法以及企业具体情况识别影响应收账款的风险因素,再运用专家打分法和层次分析法对已识别的风险因素进行打分和权重分配,根据得到的评分情况衡量不同风险因素的重要程度,以此对Z公司进行风险评价,并得到Z公司应收账款整体风险水平偏高,最后,根据Z公司应收账款风险管理存在的问题进行优化改进,使得Z公司应收账款风险能够得到有效控制。具体的改进措施从事前、事中、事后以及保障措施四方面进行优化,以此健全并优化Z公司应收账款风险管理体系,提高公司的竞争力和可持续发展能力。
王丽蕊[3](2021)在《H保险黑龙江分公司寿险服务营销策略优化研究》文中研究说明随着我国经济发展的不断壮大以及供给侧结构性改革初见成效,我国经济飞速发展,人们的生活得以改善,生活水平进一步提高而人们对生活的质量也提出了更高要求,我国保险行业的发展也逐渐壮大起来。近年来,随着人民群众对保险行业的逐步了解,对保险意识的逐渐增强,加之我国人口老龄化的加速以及目前二胎政策的逐步开放,我国的保险市场行业已经进入了高速发展的阶段,人寿保险的发展成为保险行业中的重中之重。人们越来越在意自己的健康情况,并且希望为自己的健康增添一份有力的保障。国家为了能够助力保险行业的发展,也出台了一系列的相关扶持政策,为我国寿险行业的发展铺设了新的发展道路。保险服务是较为特殊的商品,目前相关市场已经发展的比较成熟,竞争日趋激烈,保险服务往往只关注产品的生产以及营销,而这已经不能适应快速变化的市场需求,服务营销是营销的一种有效方式能够将保险产品快速销售,从而抢占更多的市场份额。并且能够为保险公司营造良好企业形象的战略途径,逐渐受到保险界的重视并被引入到这一新领域。人寿保险公司目前作为市场中典型的服务性营销公司,对其引入服务营销的策略研究就显得格外重要且必要。论文通过对H保险黑龙江分公司进行实地考察,以服务营销7P理论为基础,结合问卷调查分析的结果,对公司寿险服务营销情况进行分析,论文在研究时详细的分析了服务营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、过程策略等七个方面,提出H保险黑龙江分公司寿险服务营销策略中存在的问题和不足,并结合公司的实际情况提出服务营销策略优化的建议及保障措施,旨在提高公司服务水平,树立公司良好的企业形象,提升公司的知名度,从而提升公司核心竞争力。该论文有图3幅,表3个,参考文献65篇。
司硕[4](2021)在《基于平衡计分卡的J公司销售人员绩效考核体系优化设计》文中进行了进一步梳理绩效考核是公司人力资源管理中必不可少的重要一环,不同的考核理念和考核方法,会产生不同的实施和激励效果。绩效管理实践要依托科学的理论,与此同时,科学理论也在实践中不断完善发展。在我国,主流的绩效考核方法多是先在有资源基础的大型企业中试点,但大型企业与中小企业公司规模不同、体制不同,不能直接拿来套用。因此,对于中小企业而言,如何具体化科学应用绩效考核理论,来实现留住人才、激发员工内驱力的目标,意义尤为重要。本文选取中小企业J公司的销售部作为绩效考核优化对象。通过到J公司走访、与管理者交谈了解到,由于公司自身发展和市场环境的不断变化,J公司销售人员现行的绩效考核体系存在许多问题,例如销售部目标与J公司战略目标脱节、销售人员各岗位考核指标设置有待优化、考核权重设置同考核目标不一致、上下级之间沟通反馈不到位等。这些问题表明,现行的、参照同行业照搬照抄式的考核体系已不适合J公司发展的实际需要,没有真正发挥绩效考核“指挥棒”的作用,影响了公司长远健康发展。本文在研究文献的基础上,对主流的绩效考核方法进行对比研究,根据J公司情况和销售部绩效考核现状,基于平衡计分卡(BSC)理论优化设计J公司销售部绩效考核体系。首先,剖析分解J公司实行的战略目标,形成销售部门关键考核指标,绘制平衡计分卡细分维度的战略地图,解决公司战略目标与部门目标脱节问题。其次,结合J公司不同销售岗位特点和岗位职责,选取适合岗位考核、能够激励员工的考核指标,运用权值因子判断表,分别确定销售总监、大区经理及业务员重要考核指标的权重,解决各岗位考核指标设置相同、指标设置没有考虑岗位实际、考核权重设置不合理等问题。并且,优化建立申诉制度和绩效考核沟通制度,弥补沟通反馈环节的缺失。再次,从绩效发放、资源分配和人才建设等方面对绩效考核体系的应用进行了优化。最后,从加强领导层的重视与支持、设立考核专班、广泛宣讲政策等方面进行组织保障,引进信息化管理平台以实现信息化管理,从增强员工认同感、形成良性竞争氛围、营造正向激励环境等方面建立文化保障,以期达到预期实施效果。本研究基于平衡计分卡相关理论,对J公司销售部原有的绩效考核体系加以优化,完善形成适合J公司发展的销售总监、大区经理和业务员的绩效考核体系。这对加快J公司销售团队建设、打造精英队伍具有重要现实意义,同时对J公司稳定健康长远发展起到“助推器”作用,对同行业相当规模公司销售人员的考核也提供了一定的参考价值。
宋丽君[5](2021)在《平安银行综合金融拓展策略优化研究》文中指出近年来,国内传统商业银行面临互联网、外资金融机构的双重压力和挑战,要想在挑战与机遇并存的移动互联网时代弯道超车,必须充分发挥独特优势,在速度、质量、创新上寻求突破。本文选取的研究对象平安银行就具有渠道独特性优势,可以依托集团综合金融将海量现有客户资源通过MGM模式迁徙转化为银行客户;此外,平安银行零售业务为全行利润贡献高,通过寿险代理人拓展带来的业绩占比也很大,需要对零售业务下的综合金融拓展的营销策略进行优化研究,为平安银行带来增量利润贡献。本文梳理了综合金融拓展在银行的落地模式,对各业务模块的业绩进行了分析,结合7Ps营销组合理论,采用调查问卷对寿险代理人进行推荐意愿度调研,对寿险和银行的管理层进行深度访谈,发现平安银行零售业务在综合金融拓展策略上主要存在产品设计、营销渠道、人员水平、宣传策略四个方面的问题。本文有针对性的逐一提出了优化策略,即产品设计上要加快迭代升级和创新、拓展线上渠道能力外要兼顾线上线下联动、加强代理人专业技能和转变服务理念、加深权益和活动认同感并丰富营销内容。针对上述优化措施,考虑到平安银行是在平安集团下,寿险代理人的推荐积极性是需要管理制度去保障的,因此引入综合金融集团的协同效应理论,从组织制度、人力资源、技术三个方面阐述了优化措施顺利实施的保障建议。本文的创新之处在于采用了混合调研法,从银行的视角系统性地研究了综合金融集团框架下综合金融拓展的策略,并提出了可具体实践的优化方案,希望能为国内金融同业或同类型公司的综合金融拓展探索提供一些借鉴思路。
夏元淳[6](2020)在《S保险科技公司创业计划书》文中进行了进一步梳理S保险科技公司成立于2016年,初创团队曾共同服务于国内排名前三的某保险公司省级分公司信息技术部。公司秉承“深耕寿险科技领域,创新引领营销需求”的发展宗旨,深植“为保险科技而生”的企业理念,致力于为保险公司、保险中介公司营销与运营提供全场景综合解决方案。因为S保险科技公司初始资金为股东自有资金,已无法满足公司发展需求,所以需通过股权出让方式引入资本,以便支持研发费用投入,顺利完成产品上线,尽早实现保险中介的平台型整合。目前,国内保险行业正处于高速增长期,配套科技服务需求激增。2018年,国内保费总量达到3.8万亿元,三年复合增速为18.4%。其中,2400家专业中介公司渠道所带来的保费已达到819亿元,并且其三年复合增速接近200%,远高于保险行业整体增速。与国际市场相比,欧美寿险专业中介业务规模占整体寿险业务规模的12%左右,而国内尚不足1%,具有较高的增长空间,市场潜力巨大。因此,在这一波增长当中,保险公司、中介公司、保险科技公司纷纷入场,参与新一轮容量争夺。S保险科技公司趁势入局,通过打造基于移动互联网的保险云平台,实现“F-A-A-C”的线上转型升级,即保险公司通过保险中介、再到客户的产品线、费用线的双线传递,帮助保险公司、保险中介公司实现保险资源的线上高效整合。本创业计划书详细分析了保险行业发展、市场容量,深入剖析了保险中介行业现状、痛点和需求,通过多种方式搜集行业主流解决方案,并且与同业竞品进行多维度对比。在此基础上,运用“SWOT”分析法确定公司战略规划,以及基于战略规划框架下的运营策略和营销策略。最后,本创业计划书在财务预测等方面进行了详细分析和论证,阐述了公司的巨大商业价值和发展潜力。公司估值从创立以来快速增长,目前已经达到1亿元,随着公司的发展,将来公司估值有望达到百亿级别。本次计划融资金额为1500万元,拟出让15%股权,投资者可以获得超额投资回报。
朱婧[7](2020)在《RX保险公司商业车险网络营销策略优化研究》文中研究表明保险公司作为一个售卖服务的金融企业,在互联网业务蓬勃发展的今天也面临着开拓新渠道的压力。同时,在众多财产险企业中,商业车险业务一直都是各家公司的支柱和主要盈利来源,在不断费率市场化的过程中,竞争也日益激烈,费用导向的营销策略使商业车险的发展陷入了盈利难的困境。随着互联网技术的不断发展,人们的购物方式形成了颠覆性的改变,由此带来营销模式的转变,也让企业嗅到了新的“商机”。本文以RX保险公司为研究对象,深入分析了其商业车险的网络营销策略实施存在的问题。在研究过程中,本文采用了经典的4P理论作为分析模型,从产品、价格、渠道、促销四方面进行全面阐述。对于网络营销策略实施效果的评估中,采用了问卷调查法,以公司商业车险客户为调查对象,发放调查问卷,为本文的研究分析提供可靠的数据支撑。除此之外,通过查阅大量文献和收集信息的方式,对国内外保险公司网络营销的先进经验进行总结,并对照参考提出优化建议。最后,从人才、技术、组织、政策四方面提出实施保障措施,提高各项措施的落地可操作性。本文对RX保险公司商业车险网络营销策略进行了全面分析,为商业车险新渠道营销提出优化建议,对RX保险公司商业车险网络营销策略的发展提供了方向,早发现,早改善,为公司高质量发展提供良好助力。
黄文婷[8](2020)在《大数据时代L公司企业客户关系管理的研究》文中指出随着科学技术的高速发展,互联网的运用,越来越多的信息在各类平台下得到共享,这就是我们当代社会的大数据。通过这些数据信息企业可以获取所需来有效的指导、运用到企业的管理和运作发展中来。尤其是当前日新月异的时代背景下,对信息的时效性要求越来越高,快速的掌握最新信息能够为企业带来经济效益。客户关系管理是时代产物下的管理理念与策略,它离不开先进的营销思维与信息技术,这二者有机结合构成了它的基础。它不仅研究客户关系的建立,还会从客户关系维护,客户关系保持的角度出发,将管理的视角从上到下,从内到外进行扩展,是企业管理理论发展的新领域。本文正是从该视野出发,利用客户关系管理的理论,结合本文研究的课题,分析企业客户关系管理当下存在的问题,并针对这些问题提出合理的建议,从而体现出客户关系管理在企业中的价值。深圳市L股份有限公司(以下简称L公司)主导产业是生产导航,面对的客户群里类别多、范围广、需求杂。伴随科学信息技术的发展,手机导航已经能够满足车载导航的需求,对导航产业的冲击非常大,已大大削弱了其导航产品在整个导航市场的占有率,并且汽车销售在近几年已达到饱和状态。面对市场残酷,L公司拟突破传统车载导航模式来吸引受众群里。L公司能否通过大数据这个平台,获取客户需求、改善客户关系、提升品牌影响力,将是一个技术与市场的融合,也是L公司是否能够转型成功的一个重大突破点。本文首先阐述了论文研究的主要背景及其意义,并回顾了当前国内外客户关系管理的研究现状,然后介绍了客户关系管理概念及内容,主要包括客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救、客户关系管理系统的建设。其次通过实地考察和调查问卷的形式,对L公司的客户管理现状现状,包括客户开发管理、客户细分、客户维系、以及客户关系管理系统建设进行现状描述。通过对这些现状阐述,结合客户关系管理的内容和理论知识,深入剖析了L公司目前存在的客户关系问题,主要包括:客户开发措施不够、维系能力不佳、客户关系系统不够完善。最后再根据分析的问题,对于营销企业客户关系管理内容,提出解决策略。利用当前信息技术的大数据来如何深入解决其客户关系管理,通过数据收集、筛选、利用、组合等方式,获取有用信息,并整合信息来为生产销售提供有力的数据支撑,同时也为公司整体的销售管理模式、客户关系建设提出具体的建设性措施。
任潇娓[9](2020)在《A保险公司意外险营销策略研究》文中研究说明随着我国国民经济的快速增长,居民可支配收入水平显着提高。特别是在国家政策的扶持下,消费者对保险行业的看法有所改观,人们的保险意识越来越强,这为保险行业的发展奠定了良好的基础。但同时,随着保险行业的扶持政策的出台,社会各路资本开始进入到保险行业,加剧了行业竞争,又同时有大量外商投资的保险机构进入到国内市场,这无疑也加剧了行业的竞争。其中,竞争特别激烈的一个领域,就是意外险的市场。意外险的全称为意外伤害保险,简称为意外险,主要是被保险人因意外遭受伤害,或导致死亡后所进行赔偿的保险。因意外险是个灵活性强、价格低廉且保障范围较广的险种,尤其是近年来,人们对意外险的关注度越来越高,消费者们主动购买意外险的意愿也在日益加强,客户的需求量在逐渐的加大,促使意外险业务的发展潜力越来越大。因此,意外险成为了各家保险公司的竞争焦点。A公司是一家外资保险公司,为了拓展利润空间,将意外险作为公司重点经营的业务之一。在面临激烈的市场竞争,A公司必须要采取合理的营销策略来提高自身业务的市场占有率,而实践中发现,A公司营销策略中还存在着一些问题,基于此,本文以A公司为例,对其意外险业务营销策略展开了研究。首先阐述本文的研究背景和研究意义,通过国内外文献综述,勾勒出本文将要研究的内容和解决的问题,对相关概念进行了解释,以及相关理论基础分析。包括STP营销战略理论、7PS理论,以及意外险服务营销的特点等;其次,利用PEST分析法,分析了A保险公司意外险面临的宏观环境,利用波特五力分析模型,分析了A公司意外险面临的行业环境。并通过SWOT分析,分析出其面临的优势、劣势、机遇及威胁,列出SWOT矩阵,为下文优化营销策略奠定一定的基础;然后,通过问卷调查的方式,从价格、产品、渠道以及促销等方面分析出其意外险营销存在的一系列问题,发现当前A公司意外险业务营销存在商品同质化问题严重、销售渠道过于依赖银行渠道、促销效果不佳等问题;最后,本文运用STP策略进行市场细分,锁定目标市场,明确市场定位,然后运用7PS理论为A公司提出了意外险的营销策略。
王洪珊[10](2020)在《KZ公司销售人员薪酬激励优化研究》文中研究指明近年来,随着各个省市优化营商环境工作的普遍推行,全民创业,草根经济已成为发展的新热点,我国的民营经济迅速发展壮大,它为我国经济提速和解决就业等方面发挥出巨大的推动作用。在市场经济竞争如此激烈的大环境中,市场营销活动在企业活动中的核心地位日渐明显,因此销售人员是每个公司的宝贵财富,他们是公司利润的创造者且掌握着公司大量客户群体,所以在公司中的作用至关重要。一旦由于组织薪酬激励不合理或者不完善,导致销售人员情绪懈怠,进而发生跳槽或自主创业等情况,带走公司大量的客户那么将对组织造成巨大的损失,这将严重影响组织的长期稳定发展,所以采用合理有效的薪酬激励方案来提高组织销售人员工作热情,稳定企业优秀的销售人员防止人才流失是组织需要注意的重点问题。本论文以KZ公司为实例,对该公司的销售人员薪酬激励方案进行分析并改进。KZ公司作为一家一类城市的医药销售公司,经过十几年的发展,年销售额已达上亿元,但近两年来销售人员离职,工作态度懈怠,人员更替等现象日渐增多,甚至出现了不少在公司以外做兼职的情况。通过观察,作者发现导致这种现象的原因可能是由于该公司销售人员的薪酬激励方案出现了部分问题,例如:企业销售人员的福利待遇已多年未变,绩效考核无法与工作职责变化同步,使考核形同虚设,各种奖金政策落实缓慢等等。为了能够找到KZ公司销售人员现行薪酬激励方案的问题所在,笔者基于目前的状况在KZ公司全部销售人员中开展问卷调查并与其中具备一些特征的业务人员进行访谈,以此来了解KZ公司目前的薪酬激励方案以及业务人员对该方案的认识和评价,之后对两者的结果深入剖析,得知KZ公司的薪酬激励方案确实存在着一些弊端,本文将针对这些缺陷,结合相关理论,对其进行改进,例如增加学历和工龄工资,完善绩效考核内容并保证严格执行,优化公司提成政策,增加相关培训,拓宽销售人员的晋升渠道等。
二、你的业务员在销售其他公司的产品吗?(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、你的业务员在销售其他公司的产品吗?(论文提纲范文)
(2)Z公司应收账款风险管理研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究目的及意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容及方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.3.3 技术路线 |
第二章 应收账款风险管理相关理论 |
2.1 应收账款基本内涵及质量评价指标 |
2.1.1 应收账款基本概念 |
2.1.2 应收账款对企业的影响 |
2.1.3 应收账款的质量评价指标 |
2.2 应收账款风险类型与影响因素 |
2.2.1 应收账款风险的内涵 |
2.2.2 应收账款风险类型 |
2.2.3 应收账款风险的影响因素 |
2.3 风险管理相关理论 |
2.3.1 风险管理的内涵 |
2.3.2 风险管理的流程 |
第三章 Z公司的应收账款风险管理现状分析 |
3.1 Z公司基本情况介绍 |
3.1.1 Z公司简介 |
3.1.2 Z公司组织构架 |
3.1.3 Z公司基本经营状况 |
3.2 Z公司应收账款风险管理体系 |
3.2.1 应收账款风险管理流程 |
3.2.2 应收账款风险管理机构设置 |
3.2.3 信用政策管理 |
3.2.4 催收管理 |
3.3 Z公司应收账款风险管理效果分析 |
3.3.1 应收账款占营业收入比例情况 |
3.3.2 应收账款占流动资产的比例情况 |
3.3.3 应收账款周转能力分析 |
3.3.4 应收账款的账龄分析 |
3.3.5 应收账款客户分析 |
3.4 Z公司的应收账款风险管理现状总结 |
第四章 Z公司应收账款风险识别和评价 |
4.1 应收账款风险管理流程设计 |
4.1.1 应收账款风险管理的流程 |
4.1.2 应收账款风险管理流程设计原则 |
4.2 应收账款风险识别 |
4.2.1 初始信息搜集 |
4.2.2 外部风险因素 |
4.2.3 内部风险因素 |
4.3 基于层次分析法的应收账款风险评价 |
4.3.1 专家成员选择 |
4.3.2 风险评价层次模型构建 |
4.3.3 应收账款风险因素评分结果 |
4.4 Z公司应收账款风险管理存在的问题分析 |
4.4.1 事前准备不充分 |
4.4.2 事中执行不规范 |
4.4.3 事后催收管理不足 |
第五章 Z公司应收账款风险管理优化措施 |
5.1 Z公司应收账款风险管理优化思路 |
5.2 事前应收账款信用管理体系优化 |
5.2.1 成立信用管理小组 |
5.2.2 完善部门职责 |
5.2.3 优化信用政策 |
5.3 事中应收账款风险管理保障措施 |
5.3.1 强化应收账款的日常动态管理 |
5.3.2 加强合同管理 |
5.3.3 明确赊销责任制 |
5.4 事后强化应收账款回款管理 |
5.4.1 完善应收账款催收制度 |
5.4.2 转移应收账款风险 |
5.5 应收账款风险管理保障措施 |
5.5.1 提升销售部门的准入门槛 |
5.5.2 提高应收账款风险管理意识 |
5.5.3 提升产品竞争力 |
第六章 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 展望及不足 |
致谢 |
参考文献 |
攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 |
(3)H保险黑龙江分公司寿险服务营销策略优化研究(论文提纲范文)
致谢 |
摘要 |
abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的与意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.3.3 国内外研究现状评述 |
1.4 研究内容及研究方法 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究方法 |
2 基本概念及相关理论 |
2.1 服务营销的内涵 |
2.1.1 服务的内涵 |
2.1.2 服务营销的内涵 |
2.2 保险业服务营销的特点及其重要性 |
2.2.1 保险业服务营销的特点 |
2.2.2 保险业服务营销的重要性 |
2.3 服务营销理论基础 |
2.3.1 服务营销7P理论 |
2.3.2 客户满意度理论 |
2.4 本章小结 |
3 H保险龙分公司寿险服务营销策略现状及问题 |
3.1 H保险龙分公司概况 |
3.2 H保险龙分公司寿险服务营销策略现状 |
3.2.1 服务营销产品策略现状 |
3.2.2 服务营销价格策略现状 |
3.2.3 服务营销渠道策略现状 |
3.2.4 服务营销促销策略现状 |
3.2.5 服务营销人员策略现状 |
3.2.6 服务营销有形展示策略现状 |
3.2.7 服务营销过程策略现状 |
3.3 H保险龙分公司寿险服务营销客户满意度调查 |
3.3.1 服务营销客户满意度调查问卷的设计 |
3.3.2 调查问卷的发放与回收情况 |
3.3.3 调查问卷的数据统计与分析 |
3.4 H保险龙分公司寿险服务营销策略存在的问题 |
3.4.1 服务营销渠道狭窄 |
3.4.2 服务营销促销方式单一 |
3.4.3 服务营销人员职业素质不高 |
3.4.4 服务营销有形展示薄弱 |
3.4.5 售后服务管理不到位 |
3.5 本章小结 |
4 H保险龙分公司寿险服务营销策略优化方案 |
4.1 服务营销渠道策略优化 |
4.1.1 加强现有营销渠道建设 |
4.1.2 重视开发新渠道 |
4.2 服务营销促销策略优化 |
4.2.1 完善促销方式 |
4.2.2 加强营销推广方式 |
4.3 服务营销人员策略优化 |
4.3.1 优化人员的学历和年龄结构 |
4.3.2 提升营销人员素质 |
4.3.3 做好营销人员职业规划与人才储备工作 |
4.4 服务营销有形展示策略优化 |
4.4.1 服务实体环境改善 |
4.4.2 员工形象展示 |
4.4.3 其他有形物优化 |
4.5 服务营销过程策略优化 |
4.5.1 增加线上自助化理赔方式 |
4.5.2 售后服务过程延伸 |
4.5.3 重视客户评价提升客户满意度 |
4.6 本章小结 |
5 H保险龙分公司寿险服务营销策略保障措施 |
5.1 组织制度保障 |
5.1.1 建立财务保障 |
5.1.2 建立部门协调机制 |
5.1.3 加强员工绩效管理 |
5.2 人力资源保障 |
5.2.1 提升服务理念 |
5.2.2 重视人才队伍建设 |
5.2.3 完善员工培训体系 |
5.3 技术及服务保障 |
5.3.1 满足客户需求 |
5.3.2 提升客户满意度 |
5.3.3 提高增值服务 |
5.3.4 加强信息管理系统建设 |
5.4 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
附录 H保险黑龙江分公司寿险服务营销客户满意度调查 |
作者简历 |
学位论文数据集 |
(4)基于平衡计分卡的J公司销售人员绩效考核体系优化设计(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRCT |
第1章 绪论 |
1.1 选题背景与研究意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究思路与研究框架 |
1.2.1 研究思路 |
1.2.2 研究框架 |
1.3 研究方法与创新点 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 论文创新点 |
第2章 理论基础与文献综述 |
2.1 基础理论 |
2.1.1 目标管理法(MBO) |
2.1.2 关键绩效指标(KPI) |
2.1.3 平衡计分卡(BSC) |
2.1.4 目标与关键成果(OKR) |
2.2 文献综述 |
2.2.1 国外相关文献综述 |
2.2.2 国内相关文献综述 |
第3章 J公司销售人员绩效考核现状及问题分析 |
3.1 J公司概况 |
3.1.1 J公司简介 |
3.1.2 J公司组织架构 |
3.1.3 J公司销售部人员情况 |
3.2 J公司销售部绩效考核现状 |
3.2.1 考核组织 |
3.2.2 考核周期 |
3.2.3 考核流程 |
3.3 J公司销售人员绩效考核现状调查 |
3.3.1 问卷调查 |
3.3.2 人员访谈 |
3.4 J公司销售人员绩效考核中存在的问题 |
3.4.1 目标制定缺乏合理性 |
3.4.2 考核指标设置缺乏科学性 |
3.4.3 绩效考核体系沟通反馈环节缺失 |
3.5 J公司销售人员绩效考核中存在问题的原因分析 |
3.5.1 目标制定缺乏合理性的原因分析 |
3.5.2 考核指标设置不合理的原因分析 |
3.5.3 沟通反馈环节缺失的原因分析 |
第4章 J公司销售人员绩效考核体系优化设计 |
4.1 绩效考核体系优化设计思路与原则 |
4.1.1 优化设计思路 |
4.1.2 优化设计原则 |
4.2 J公司销售人员绩效考核体系优化设计 |
4.2.1 J公司战略目标分解 |
4.2.2 销售部关键考核指标确定 |
4.2.3 销售人员关键考核指标分解 |
4.2.4 绩效考核指标权重设计 |
4.2.5 绩效考核沟通反馈 |
第5章 J公司销售人员绩效考核体系优化方案应用与保障 |
5.1 绩效考核体系优化方案应用 |
5.1.1 优化绩效发放方式 |
5.1.2 优化资源分配方式 |
5.1.3 加强公司人才建设 |
5.2 绩效考核体系优化方案保障措施 |
5.2.1 组织保障 |
5.2.2 信息化保障 |
5.2.3 文化保障 |
第6章 结论与展望 |
6.1 主要结论 |
6.2 局限性 |
6.3 展望 |
附录 |
参考文献 |
致谢 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(5)平安银行综合金融拓展策略优化研究(论文提纲范文)
致谢 |
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景、目的及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究目的 |
1.1.3 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 国内外研究现状评述 |
1.3 相关理论基础 |
1.3.1 综合金融相关理论 |
1.3.2 协同效应理论 |
1.3.3 交叉销售理论 |
1.3.4 7Ps营销组合理论 |
1.4 研究内容、方法与创新点 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究方法 |
1.4.3 创新点 |
第2章 平安银行综合金融拓展现状分析 |
2.1 宏观环境分析 |
2.1.1 政治法律环境 |
2.1.2 经济环境 |
2.1.3 社会环境 |
2.1.4 技术环境 |
2.2 行业环境分析 |
2.2.1 行业市场发展现状与趋势 |
2.2.2 供应商讨价还价能力 |
2.2.3 购买方讨价还价能力 |
2.2.4 潜在新进入者的威胁 |
2.2.5 替代产品或服务的威胁 |
2.2.6 同业内企业间的竞争 |
2.3 主要竞争者营销策略对比分析 |
2.4 平安银行综合金融拓展业务发展基本情况 |
2.4.1 平安银行概况 |
2.4.2 平安银行零售业务概况 |
2.4.3 平安银行零售综合金融拓展业务的组织架构支持 |
2.4.4 平安银行零售综合金融拓展发展概况 |
2.5 平安银行综合金融拓展业务现状 |
2.5.1 零售综合金融拓展模式分析 |
2.5.2 零售综合金融拓展业绩分析 |
第3章 平安银行综合金融拓展策略问题分析 |
3.1 调查问卷 |
3.1.1 问卷设计 |
3.1.2 问卷实施 |
3.1.3 统计结果与分析 |
3.2 深度访谈 |
3.2.1 访谈设计与实施 |
3.2.2 访谈结果与分析 |
3.3 平安银行零售综合金融拓展策略存在的问题 |
3.3.1 银行产品市场竞争性不强且与主业衔接弱 |
3.3.2 营销渠道创新性不足 |
3.3.3 代理人营销效果参差不齐 |
3.3.4 银行产品活动吸引力不够 |
3.4 本章小结 |
第4章 平安银行综合金融拓展策略优化方案 |
4.1 产品策略优化 |
4.1.1 加速产品迭代升级 |
4.1.2 加强产品创新 |
4.2 渠道策略优化 |
4.2.1 拓展线上营销渠道能力 |
4.2.2 加强线上线下渠道联动 |
4.3 人员策略优化 |
4.3.1 转变代理人服务理念 |
4.3.2 提升代理人专业技能 |
4.4 宣传策略优化 |
4.4.1 加深权益和活动认同 |
4.4.2 丰富内容营销 |
4.5 本章小结 |
第5章 方案实施与保障措施 |
5.1 实施目标 |
5.2 实施保障 |
5.2.1 组织制度保障 |
5.2.2 人力资源保障 |
5.2.3 技术保障 |
第6章 结论与展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究局限 |
6.3 研究展望 |
参考文献 |
附录 |
图表索引 |
(6)S保险科技公司创业计划书(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 执行摘要 |
1.1 公司简介 |
1.2 产品介绍 |
1.3 市场分析 |
1.4 运营管理 |
1.5 团队介绍 |
1.6 投资与财务 |
2 S公司现状 |
2.1 项目背景 |
2.2 公司介绍 |
2.3 运营情况 |
3 产品介绍 |
3.1 12保·保险中介 SaaS 平台 |
3.2 平台功能及特点 |
3.2.1 管理端 |
3.2.2 移动端 |
3.2.3 独家功能:保单解析 |
3.3 未来平台扩展计划 |
3.3.1 在线销售平台 |
3.3.2 C端客户移动端支持工具 |
4 市场分析 |
4.1 市场机会分析 |
4.1.1 国内保险行业发展现状 |
4.1.2 国内保险中介行业现状与趋势 |
4.1.3 国内保险中介痛点分析 |
4.1.4 国内保险中介需求分析 |
4.2 市场竞争分析 |
4.2.1 行业主流产品类型 |
4.2.2 公司产品竞争优势 |
5 公司战略规划 |
5.1 SWOT分析 |
5.1.1 优势 |
5.1.2 劣势 |
5.1.3 机遇 |
5.1.4 挑战 |
5.2 公司发展战略选择 |
5.3 公司发展战略实施规划 |
6 运营管理 |
6.1 运营现状 |
6.2 研发管理 |
6.2.1 项目管理 |
6.2.2 人员管理 |
6.3 团队建设 |
6.3.1 干部晋降 |
6.3.2 员工激励 |
7 营销规划 |
7.1 市场营销策略 |
7.1.1 产品定位 |
7.1.2 产品定价 |
7.1.3 销售渠道 |
7.1.4 产品促销 |
7.1.5 品牌宣传 |
7.2 三年推广计划 |
8 财务与融资分析 |
8.1 投资分析 |
8.2 财务报表预测 |
8.3 运营能力分析 |
8.4 运营指标分析 |
8.5 盈利能力分析 |
8.6 盈利指标分析 |
8.7 融资计划与投资回报 |
8.8 风险投资退出策略 |
9 风险分析 |
9.1 监管风险 |
9.2 市场风险 |
9.3 经营风险 |
9.4 财务风险 |
参考文献 |
致谢 |
(7)RX保险公司商业车险网络营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
1 导言 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的及意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.4 相关概念界定 |
1.4.1 机动车辆商业保险 |
1.4.2 网络营销策略 |
1.5 研究内容及方法 |
1.5.1 研究内容 |
1.5.2 研究方法 |
2 RX保险公司商业车险网络营销策略的现状 |
2.1 基本情况 |
2.1.1 保险网络营销发展历程 |
2.1.2 公司基本情况 |
2.2 RX保险公司商业车险网络营销策略基本概况 |
2.2.1 RX保险公司对商业车险网络营销的总体发展战略 |
2.2.2 RX保险公司商业车险网络营销策略 |
2.3 RX保险公司商业车险网络营销策略存在的问题 |
2.3.1 保险产品开发方面 |
2.3.2 产品价格制定方面 |
2.3.3 网络渠道管理方面 |
2.3.4 网络促销方面 |
3 互联网公司网络营销策略借鉴 |
3.1 互联网公司网络营销策略概况 |
3.1.1 中国平安网络营销策略 |
3.1.2 众安保险网络营销策略 |
3.2 国外保险公司网络营销策略概况 |
3.2.1 Churchill Insurance(丘吉尔保险集团)网络营销策略 |
3.2.2 日本生命人寿保险(Life Net)公司网络营销策略 |
3.3 互联网保险公司营销策略经验借鉴 |
3.3.1 产品开发方面 |
3.3.2 价格策略制定方面 |
3.3.3 渠道建立方面 |
3.3.4 丰富的网络促销方式 |
4 RX保险公司商业车险营销策略优化方案 |
4.1 注重产品创新 |
4.1.1 通过市场调研摸清客户个性化需求 |
4.1.2 推出保险网络创新产品系列 |
4.1.3 注重品牌宣传 |
4.2 合理制定价格策略 |
4.2.1 合理制定网络销售产品价格 |
4.2.2 采用免费价格策略 |
4.3 优化网络销售渠道管理 |
4.3.1 根据客户特点提供精准的客户服务 |
4.3.2 畅通网络直销渠道 |
4.4 注重网络促销策略的制定 |
4.4.1 制定统一的网络营销促销方案 |
4.4.2 注重网络软营销的推广 |
5 实施保障 |
5.1 人才保障 |
5.1.1 重视对员工互联网思维的培养 |
5.1.2 加强互联网营销人才队伍的建设 |
5.2 技术保障 |
5.2.1 加快产品迭代 |
5.2.2 优化线上投保体验 |
5.3 组织保障 |
5.4 政策保障 |
6 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 创新点 |
6.3 研究不足 |
6.4 研究展望 |
附录 关于RX保险公司商业车险网络营销策略实施效果的调查问卷 |
参考文献 |
致谢 |
(8)大数据时代L公司企业客户关系管理的研究(论文提纲范文)
摘要 |
summary |
第1章 引言 |
1.1 研究背景和意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 关于目前国外客户关系管理现状的研究 |
1.2.2 关于目前国内客户关系管理现状的研究 |
1.3 研究思路与方法 |
1.3.1 研究的思路 |
1.3.2 研究的方法 |
1.3.3 研究的框架 |
第2章 客户关系管理的理论概述 |
2.1 客户关系管理的基本概述 |
2.2 客户关系的建立 |
2.3 客户关系的维护 |
2.3.1 客户的信息与沟通 |
2.3.2 客户分级管理 |
2.3.3 客户忠诚度与满意度理论 |
2.4 客户的挽救 |
2.5 客户关系管理系统建设理论 |
第3章 L公司客户关系管理现状 |
3.1 L公司的发展现状 |
3.1.1 L公司的基本概况 |
3.1.2 L公司近几年的发展状况 |
3.2 L公司客户关系管理的基本现状 |
3.2.1 调查问卷的开展 |
3.2.2 L公司客户开发与选择分析 |
3.2.3 L公司客户维系情况分析 |
3.2.4 L公司客户流失情况分析 |
3.3 L公司客户关系管理系统情况 |
第4章 L公司客户关系管理存在的问题 |
4.1 对客户信息获取力度不够,沟通不到位 |
4.2 客户划分标准不清晰、不合理 |
4.3 对客户的维系能力不足 |
4.4 客户管理系统不完善 |
第5章 大数据时代L公司客户关系管理提升策略 |
5.1 打造专业的销售团队,提升客户信息管理水平 |
5.1.1 培养优秀销售人员,提高销售管理能力 |
5.1.2 树立正确的客户理念,提供沟通策略 |
5.2 明确客户划分,提供差异化服务 |
5.3 稳定客户关系 |
5.3.1 实现客户忠诚度,减少客户流失 |
5.3.2 提高客户满意度 |
5.4 构建全流程客户关系管理系统 |
5.5 提升企业综合管理水平 |
第6章 L公司客户关系管理的保障措施 |
6.1 制度保障 |
6.2 人力资源保障 |
6.3 信息技术保障 |
第7章 结论和展望 |
7.1 结论 |
7.2 进一步研究规划 |
参考文献 |
致谢 |
附录 |
(9)A保险公司意外险营销策略研究(论文提纲范文)
内容摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外文献综述 |
1.2.2 国内文献综述 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容与研究方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 创新点与不足之处 |
1.4.1 创新点 |
1.4.2 不足之处 |
第2章 相关概念与理论基础 |
2.1 相关概念 |
2.1.1 服务及服务营销 |
2.1.2 意外险及意外险营销 |
2.1.3 意外险与其他人身保险营销特点的比较 |
2.2 理论基础 |
2.2.1 STP营销战略理论 |
2.2.2 7P营销理论 |
2.2.3 关系营销理论 |
第3章 A公司意外险的发展现状及营销环境的分析 |
3.1 A公司意外险业务发展现状 |
3.1.1 意外险发展状况 |
3.1.2 现行营销策略 |
3.2 A保险公司意外险营销环境 |
3.2.1 宏观环境分析 |
3.2.2 行业环境分析 |
3.3 A公司意外险业务的SWOT分析 |
3.3.1 优势分析 |
3.3.2 劣势分析 |
3.3.3 机遇分析 |
3.3.4 威胁分析 |
3.3.5 SWOT矩阵 |
第4章 A公司意外险营销策略问题分析 |
4.1 A公司意外险营销策略调查分析 |
4.1.1 调查目的 |
4.1.2 调查问卷的设计 |
4.1.3 调查对象及问卷发放情况 |
4.1.4 调查结果统计 |
4.2 A公司意外险营销策略的问题 |
4.2.1 产品策略方面 |
4.2.2 价格策略方面 |
4.2.3 渠道策略方面 |
4.2.4 促销策略方面 |
4.2.5 人员策略方面 |
4.2.6 过程策略方面 |
4.2.7 有形展示策略方面 |
第5章 基于STP分析的A公司意外险营销策略提升对策 |
5.1 A公司意外险的STP分析 |
5.1.1 A公司意外险的市场细分 |
5.1.2 A公司意外险的目标市场选择 |
5.1.3 A公司意外险的市场定位 |
5.2 A公司意外险的具体营销策略 |
5.2.1 产品策略 |
5.2.2 价格策略 |
5.2.3 渠道策略 |
5.2.4 促销策略 |
5.2.5 人员策略 |
5.2.6 过程策略 |
5.2.7 有形展示策略 |
总结 |
附录 A公司意外险业务营销现状调查问卷设计 |
参考文献 |
后记 |
(10)KZ公司销售人员薪酬激励优化研究(论文提纲范文)
内容摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 现实意义 |
1.3 相关研究现状 |
1.3.1 物质激励为主要激励方式的相关研究 |
1.3.2 精神激励为主要激励手段的研究 |
1.3.3 物质激励与精神激励相结合的理论研究 |
1.4 研究内容和方法 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究方法 |
第2章 薪酬激励的相关理论基础 |
2.1 相关概念 |
2.1.1 激励的概念 |
2.1.2 薪酬的概念及功能 |
2.1.3 薪酬的功能 |
2.2 相关理论基础 |
2.2.1 激励理论 |
2.2.2 薪酬理论 |
第3章 KZ公司销售人员薪酬管理现状 |
3.1 KZ公司概况 |
3.2 KZ公司现行的销售人员薪酬激励方案 |
3.2.1 基本工资部分 |
3.2.2 绩效考核部分 |
3.2.3 提成奖金部分 |
3.2.4 福利政策 |
3.3 公司现行薪酬激励方案的调研设计及实施 |
3.3.1 调查问卷设计及实施 |
3.3.2 访谈的设计及实施 |
3.4 KZ公司调查问卷结果分析 |
3.4.1 基本工资分析 |
3.4.2 绩效考核分析 |
3.4.3 提成奖金分析 |
3.4.4 福利待遇分析 |
第4章 KZ公司销售人员薪酬激励方案存在的问题及分析 |
4.1 KZ公司销售人员薪酬方案存在的问题 |
4.1.1 基本薪资较低,缺乏市场竞争力 |
4.1.2 绩效考核内容跟不上公司战略变化,使考核形同虚设 |
4.1.3 提成政策不明确,落实缓慢 |
4.1.4 缺乏对销售人员的职业规划,晋升途径少 |
4.2 现有销售人员薪酬激励问题原因分析 |
4.2.1 公司高层领导对薪酬激励缺乏重视 |
4.2.2 人力资源管理部门人员太过精简,工作不到位 |
4.2.3 公司沟通渠道不完善 |
第5章 KZ公司销售人员薪酬激励方案的优化及实施 |
5.1 KZ公司销售人员薪酬激励方案优化设计目标与原则 |
5.1.1 设计目标 |
5.1.2 设计原则 |
5.2 KZ公司销售人员薪酬体系的改进方案 |
5.2.1 适当提高基层销售人员的基本工资,增加学历和工龄工资 |
5.2.2 完善绩效考核内容,严格评分制度 |
5.2.3 根据产品的生命周期,优化提成政策 |
5.2.4 公司福利的改进 |
5.3 KZ公司销售人员薪酬激励方案实施的保障 |
5.3.1 公司管理层应提高对薪酬激励方面的重视 |
5.3.2 完善人力资源部门人员配置 |
5.3.3 建立顺畅的沟通渠道 |
5.4 KZ公司优化后销售人员薪酬激励方案实施预期结果分析 |
第6章 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 未来展望 |
附录1 企业员工薪酬满意度问卷 |
附录2 访问提纲 |
参考文献 |
后记 |
四、你的业务员在销售其他公司的产品吗?(论文参考文献)
- [1]A寿险公司销售环节内部控制研究[D]. 游茂鑫. 贵州财经大学, 2021
- [2]Z公司应收账款风险管理研究[D]. 邹成. 西安石油大学, 2021(09)
- [3]H保险黑龙江分公司寿险服务营销策略优化研究[D]. 王丽蕊. 黑龙江科技大学, 2021(08)
- [4]基于平衡计分卡的J公司销售人员绩效考核体系优化设计[D]. 司硕. 山东大学, 2021
- [5]平安银行综合金融拓展策略优化研究[D]. 宋丽君. 上海外国语大学, 2021(04)
- [6]S保险科技公司创业计划书[D]. 夏元淳. 河南财经政法大学, 2020(06)
- [7]RX保险公司商业车险网络营销策略优化研究[D]. 朱婧. 江西财经大学, 2020(05)
- [8]大数据时代L公司企业客户关系管理的研究[D]. 黄文婷. 江西财经大学, 2020(04)
- [9]A保险公司意外险营销策略研究[D]. 任潇娓. 天津财经大学, 2020(07)
- [10]KZ公司销售人员薪酬激励优化研究[D]. 王洪珊. 天津财经大学, 2020(07)