问:税务局满意度调查是逆名的吗
- 答:根据相关资枣旦料查询显示:是。根据税务局满意度调查表单得知,这是一份关于国地税合并后,针对税务局纳税服务满意度的调查问滑岩历卷,此次问卷共28道题目,主要目的用于信搜学术研究。本问卷采用匿名方式进行填写,请结合实际情况放心填写。
问:关于工作满意度的问卷调查
- 答:1.暂时厅悉无法改变扮纯乎
2.先生存裤明,后发展
3.参考第二条
4.纯属废话,人都是想往高处走的
问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料: