李宁品牌的顾客忠诚度调研报告

李宁品牌的顾客忠诚度调研报告

问:李宁公司遇到了什么样的困难
  1. 答:我们伟大的体育英雄民族骄傲
    可惜不是职业困喊经理人
    这个出身的受限
    约束和限制了他的眼消型界和生活圈子拿尺猜的社会接触
    不专
  2. 答:品牌定位转型失败,销售不畅导致利润下降
问:你是如何看待品牌忠诚度的?
  1. 答:在现在这个社会橘银,谈论迹伍知品牌的忠程度是姿消最大的谎言,因为没有客户会对品牌忠诚,只会对好的产品忠诚或产品品类忠诚。
  2. 答:非常的看镇孙穗好,因为品牌忠诚度是消费者的行为才是品牌忠诚度的最好表述,如有学者将品牌忠诚度定义为连凯谈续三次购买同一品牌的行为.也有学者认为御卜品牌忠诚度是指消费者购买某一品牌的次数。
  3. 答:如果一个品牌的忠诚度很好的话,那么庆李桐无论他卖誉坦的东西有多贵,我还是会相信这家品牌店里面的东西是值得我们去买扰物的。
  4. 答:忠诚度的话就要坚持品牌,要对品牌有诚意,现在就是越来越多的人不在凳慧乎品牌,而陆伏且必须买品牌早粗携,他们更喜欢买品牌高仿的。
  5. 答:传统意义上我孝盯缓们理解客户忠诚行为模型,往往是以品牌为中心的,即客户在不同忠诚度上会对品牌做什么,例如,高忠诚的客户会定期到访,进行高购买行为;低忠诚的客户随机到访,购买力弱。而更好的定义忠诚行为模型的方巧模式,是以客户需求作为中心。随机到访则喊的客户,和每月到访15次的客户对于支付体验的期待是不同的。
  6. 答:品牌忠诚度曾是公司成长的基石氏团烂。以前的品牌忠诚度在某种程度上由炫或做目的广告以及耳熟能详的广告歌驱动,深深印刻在消费者脑海中。然而千禧一代和Z世代消费者(1980-2000年前后出生的人),只需轻点鼠标,就能很容易地歼漏从全球百万计产品中筛选自己所爱。公司很快就会发现,品牌忠诚度面临严峻挑战。
  7. 答:品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过卖孝掘程,也是一种心理(决策和评估)过程。中核比如说对李宁的鞋子有偏向性,因此在买鞋子时会去从这个牌子慎告里去挑选,平时也会穿着这个牌子的鞋子出门。
  8. 答:因为喜欢,比如我喜欢一款手机,无论它出什么新品我都会说好,也希望大家跟我一样喜欢它。
  9. 答:在现在雀数这个社会,谈论品牌的忠诚度是最大的谎野缓言,因为没有客户会对品牌忠诚,只会对好的产品忠诚和产品品类忠诚颂岁模。
  10. 答:用大数据重新定义客户忠诚度系统!虽然这些福利可以吸引消费者,但它们不能培养起忠诚度。这些系统的重点应当是,收集大量数据以便用于构建既有利于消费者又耐扒有利于品牌的关系。在这里“有用”非常关键——因为消费者其实并不真正在乎企业是否宏扒保持数据昌绝昌简洁并且具有相关性。每个人在这一点或者其他某一点上可能在一项关于忠诚度的注册表上对他们的。
问:运动品牌(如李宁、耐克、安踏、阿迪达斯……)在国内的市场份额及消费者忠诚度
  1. 答:这个别说你不给悬赏分了,就是给了100也很难回答!
李宁品牌的顾客忠诚度调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢